Ook ik heb dit zelfde probleem. Heeft niks met storing of verbinding te maken. Hij doet dit bij elk programma wat ik terug kijk. Springt dan over naar een ander programma en loopt daar verder. Ik hoop dat de volgende update van kpn dit gaat verhelpen want dit is sinds ik een update heb gehad
Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.
Beste antwoord door Jan van KPN
Het programma wat je nogmaals terug wilt kijken gaat in principe verder waar je de vorige keer was gebleven dus ik denk dat ik nu begrijp wat er aan de hand is
+13Goedemorgen
Ervaar je op dit moment nog steeds dezelfde problemen met het terugkijken van programma's? In zulke gevallen kan het sowieso geen kwaad om de tv ontvanger eens een zogenaamde software reset te geven. Mocht dat niet voor verbetering zorgen laat me dit dan vooral weten!
Goedemiddag,
Soft reset heb ik nog niet geprobeerd. Ga het meteen doen. Bedankt voor de tip!
+13Goedemiddag,
Soft reset heb ik nog niet geprobeerd. Ga het meteen doen. Bedankt voor de tip!
Geen punt, links - of rechtsom gaan we dit oplossen! Heeft de software reset voor verbetering gezorgd
Hallo,
Sinds 2,5 heb ik ook ineens last ervan, dat als ik een programma wil terug kijken - of hij begint halverwege het programma wat ik wil kijken, of hij springt meteen naar het volgend programma. Soms heb ik ook een stilstaand en haperend beeld
Via menu - instellingen- heb ik al een software update gedaan, zoals beschreven is, maar helaas heeft dit niet mogen helpen.
Ik heb 2 tv's, en het is op beide. En een experiabox V10A.
Graag jullie advies, hoe dit probleem verholpen kan worden.
Groetjes Petra
+13Hoi
Dat is natuurlijk lastig tv kijken dus goed dat je dit aankaart! Kun je me alvast vertellen hoe de tv ontvangers zijn verbonden met de Experia Box; is dat rechtstreeks met kabel of gebruik je misschien iets als een draadloze verbindingsset?
Hallo Jan,
Dank je voor je warme welkom:-)
Het is via een draadloze verbindingsset verbonden.
De modem e.d heb ik ook al gereset, dat heeft helaas ook niks geholpen.
Voorheen (Ik maak al jaren gebruik van de functie) had ik er nooit last van en nu ineens wel, dat maakt het vreemd en raar, omdat er aan mijn kant niks gewijzigd of zo is.
Graag hoor ik van je.
Groetjes Petra
+13Alvast graag gedaan
Heb jij misschien de mogelijkheid om de tv ontvanger eens direct met kabel aan te sluiten op de tv ontvanger? Dat is puur om te testen en om dingen uit te sluiten hoor! Die draadloze verbindingsset is hartstikke handig in die zin dat je geen kabels van A naar B hoef te trekken. Wel is het storingsgevoeliger omdat het signaal voor de interactieve tv wordt verzonden via het lichtnet van je woning en ik wil dit graag uitsluiten als eventuele boosdoener.
Hallo Jan,
Ik ben niet zo heel technische, maar bedoel jij of ik met een kabel van tv ontvanger naar modem wil gaan. Als je dat bedoelt, dat gaat helaas niet daar is de afstand te groot voor, of de kabel te kort die ik van jullie bij een andere melding ooit heb ontvangen. Die melding ging heel ergens anders over, dat staat 'm.i. los van deze
Groetjes Petra
Nog als aanvulling als ik via menu/ gids/terugkijken een programma ga terugkijken werkt het wel goed. Maar via menu/zoekfunctie en ik zoek het programma op, dan verspringt hij/ slaat het gehele programma over of begint halverwege- einde van het programma wat ik wil terugkijken.
Misschien dat je er iets mee kan
+13Hallo Jan,
Ik ben niet zo heel technische, maar bedoel jij of ik met een kabel van tv ontvanger naar modem wil gaan. Als je dat bedoelt, dat gaat helaas niet daar is de afstand te groot voor, of de kabel te kort die ik van jullie bij een andere melding ooit heb ontvangen. Die melding ging heel ergens anders over, dat staat 'm.i. los van deze
Groetjes Petra
Yes, dat is precies wat ik bedoel
Wat is de afstand tussen de tv ontvanger en het modem (Experia Box)? En zijn beide tv ontvangers aangesloten via een draadloze verbindingsset? Dat de melding die je te zien kreeg hier niet direct betrekking op heeft snap ik hoor! De reden dat ik hierom vraag (direct met kabel aansluiten) is omdat we daarmee normaal gesproken snel en gemakkelijk wat zaken uit kunnen sluiten. Wat ook geen kwaad kan, is om je Experia Box eens een harde reset te geven.
De afstand is ongeveer 13-14 meter, met 2 wandjes/ muren er tussen.
De beide tv's zijn via het draadloze verbindingsset verbonden met de experia box.
De harde reset heb ik uitgevoerd, ik ga het testen om te kijken of dat de oplossing is. De komende dagen red ik het niet om het te testen. Begin volgende week zal ik melden wat het resultaat van de harde reset is geweest
Fingers crossed:-)
+13De afstand is ongeveer 13-14 meter, met 2 wandjes/ muren er tussen.
De beide tv's zijn via het draadloze verbindingsset verbonden met de experia box.
De harde reset heb ik uitgevoerd, ik ga het testen om te kijken of dat de oplossing is. De komende dagen red ik het niet om het te testen. Begin volgende week zal ik melden wat het resultaat van de harde reset is geweest
Fingers crossed:-)
Bedankt voor de toelichting en ik zie je bevindingen uiteraard graag tegemoet
Voor nu wil ik je in ieder geval een mooie zondag toewensen :)
Hallo Jan,
De harde reset heeft helaas niet het gewenste resultaat opgeleverd.
Vanavond zal met rechtstreekse kabel gaan testen, of daarmee het probleem verholpen is. Een van de tv is namelijk makkelijk te verplaatsen.
Ik hou je op de hoogte
Groetjes Petra
+13Jammer dat de harde reset niet voor een oplossing heeft gezorgd maar dan kunnen we die stap in ieder geval alvast afvinken
Ik zie de bevindingen van het bekabeld testen graag tegemoet en kijk vanuit daar graag weer verder voor een oplossing :)
Hallo Jan,
Vanavond heb ik de bekabelde versie getest/geprobeerd en helaas hij verspringt weer..…
Wat mij opvalt, is dat hij naar het volgende programma springt, bij de afleveringen die ik al eerder via terugkijken heb terug gekeken. Het lijkt erop dat hij het geheugen niet wist. Of kunnen/mogen we sinds kort, een programma maar 1 keer terugkijken:-)
Groetjes Petra
+13Goedemorgen
Bedankt voor het bekabeld testen, weer een eventuele oorzaak die we af kunnen vinken. Maar nee, je mag een programma zo vaak terugkijken als je wil dus daar kan het hem ook niet in zitten. Ervaar je dit probleem bij elk programma en op iedere zender of speelt dit bij een bepaald programma/zender? Ik kan de vinger ook nog niet helemaal op de zere plek leggen maar ga er uiteraard alles aan om doen om dit wel te achterhalen!
Hallo Jan,
Het zijn meerdere zenders waarbij het probleem zich voordoet, dat als je het programma al bekeken hebt (via terugkijken), en je wilt het opnieuw doen, dan springt hij automatisch naar het einde van het programma en daarmee naar de volgende.
Het maakt niet uit, of je de tv en de ontvanger uitzet en later weer aanzet. Hij blijft naar het einde springen van het programma wat ik opnieuw wil bekijken.
Groetjes Petra
+13Het programma wat je nogmaals terug wilt kijken gaat in principe verder waar je de vorige keer was gebleven dus ik denk dat ik nu begrijp wat er aan de hand is
Hoi Jan,
Dank je voor de suggestie van de groene knop!
Daarmee kan ik hem in elk geval terug laten springen naar het beginpunt.
Het vreemde is, tot een paar weken geleden was dit niet nodig (en tot jouw suggestie kende ik de groene knop ook niet 🙈) dus fijn dat het zo is oplost.
Groetjes Petra
+13Hoi Jan,
Dank je voor de suggestie van de groene knop!
Daarmee kan ik hem in elk geval terug laten springen naar het beginpunt.
Het vreemde is, tot een paar weken geleden was dit niet nodig (en tot jouw suggestie kende ik de groene knop ook niet 🙈) dus fijn dat het zo is oplost.
Groetjes Petra
Super en heel erg graag gedaan
Mocht je ons nog eens nodig hebben, laat dit dan vooral weten. Voor nu wil ik je in ieder geval nog een hele mooie dag toewensen!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
