Het valt me op bij het terugkijken van opnames op de KPN TV box zit in elke opname wel een moment zit waar die 10 tot 30 seconden (schatting) ineens overslaat. Bij een serie is het verhaal meestal nog wel te volgen, echter bij sport vind ik dit heel vervelend. Hierbij mis ik echt spannende momenten en wordt ik uit de flow van het sport kijken gehaald.
Komt dit bij anderen ook voor? Zo ja, dan zal ik het eens melden bij de klantenservice.
Beste antwoord door TV Apps Team
Dito hier
Het euvel is bekend (en erkend) zie hier. Meerdere zenders dan alleen rtl 4.
De oorzaak is nog niet gevonden
Maar euh
Oorzaak gevonden in encoder software, helaas een echte bug en niet iets wat met een instelling opgelost of omzeild kan worden. De bug wordt hersteld, hopelijk kwestie van dagen nog, maar er kunnen potentieel veel beren op de weg komen, dus het is nog een flinke slag om de arm. Helaas!
Is mij ook opgevallen, maar de stukken die wegvallen zijn bij zeker niet zo lang. Meer 1-2 seconden. kan ook mega-irritant zijn als daarin net een woord gezegd dat belangrijk is voor het gesprek (zo viel een keer precies het woord “niet” weg, ik snapte ineens niks meer van het gesprek). Ook is het heel verschillend: laatst zeker 5x keer in een opname van 45min en daarna een andere opname van ongeveer gelijke lengte zonder enige uitval.
Dito hier
Het euvel is bekend (en erkend) zie hier. Meerdere zenders dan alleen rtl 4.
De oorzaak is nog niet gevonden
Maar euh
Maar euh
Nee, dat hoeft helemaal niet, is een eenvoudige kwestie van geen nieuws volgen en geen social media. En af en toe op het werk vragen om nog geen uitslag te noemen, dus tja, soms gebeurt het wel dat het bekend is.
+7Dito hier
Het euvel is bekend (en erkend) zie hier. Meerdere zenders dan alleen rtl 4.
De oorzaak is nog niet gevonden
Maar euh
Oorzaak gevonden in encoder software, helaas een echte bug en niet iets wat met een instelling opgelost of omzeild kan worden. De bug wordt hersteld, hopelijk kwestie van dagen nog, maar er kunnen potentieel veel beren op de weg komen, dus het is nog een flinke slag om de arm. Helaas!
Dank je. En dat net nu opnames 5.1 krijgen...
Heb je reactie ook even geplaatst in mijn topic voor degenen die het daar volgen.
Dito hier
Het euvel is bekend (en erkend) zie hier. Meerdere zenders dan alleen rtl 4.
De oorzaak is nog niet gevonden
Maar euh
Oorzaak gevonden in encoder software, helaas een echte bug en niet iets wat met een instelling opgelost of omzeild kan worden. De bug wordt hersteld, hopelijk kwestie van dagen nog, maar er kunnen potentieel veel beren op de weg komen, dus het is nog een flinke slag om de arm. Helaas!
Waarom weet de helpdesk van jullie KPN hier niks van? Ik heb deze problemen ook al een hele tijd, het blijft overslaan, het staat seconden stil, krijg nieuwe reset/restarts om de haverklap en ergste? Ik heb constant dat het beeld zichzelf reset en dan vraagt om een update van HBOMAX. Dat gebruik ik niet eens.
Vorige week is er een monteur geweest, nieuwe apparatuur en voor vandaag zou er weer een specialist kijken. Die weet niet eens af van de door u hierboven genoemde melding!? Dat er dus daadwerkelijk een bug gevonden is
Het langzame zappen, de foutmeldingen en de automatische restarts? Wat is het toch doffe ellende… Dit mag nu onderhand écht wel eens opgelost worden.
Dito hier
Het euvel is bekend (en erkend) zie hier. Meerdere zenders dan alleen rtl 4.
De oorzaak is nog niet gevonden
Maar euh
Oorzaak gevonden in encoder software, helaas een echte bug en niet iets wat met een instelling opgelost of omzeild kan worden. De bug wordt hersteld, hopelijk kwestie van dagen nog, maar er kunnen potentieel veel beren op de weg komen, dus het is nog een flinke slag om de arm. Helaas!
Zou dit probleem inmiddels opgelost moeten zijn? Vooral bij RLC merk ik het, of het nu een opname of terugkijken is, het programma is zeker 40% korter als wat hoort
het terug kijken is erg slecht geworden ,andere hebben het over 1 of 2 seconde gisteren was het 5 minuten gekeken dmv terug spoelen, al eerder een klacht ingediend enkele maanden geleden toen was het nog slechter , het is een tijdje redelijk goed geweest, moet te maken hebben met een verkkeerde update
Hoi
Klopt. De 2 seconden dips zijn er niet meer in opnames gemaakt na 14 november.
De 5 minuten gaten helaas nog wel. Maar ook dat is bekend en zal dus opgelost worden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
