Goedendag, wij hebben twee TV ontvangers die terugkijken niet meer toelaten. Het zijn oudere ontvangers waarvan de oudste in 2015 is geleverd. Zie foto, deze aanwijzingen heb ik al tig keer geprobeerd.
Is er een mogelijkheid om dit te verhelpen of om nieuwere tv ontvangers te krijgen?
Beste antwoord door JanD
Het zijn beide motorola's, zal het typenummer nakijken als ik thuis ben. Ik zal het 0800 nummer dan meteen bellen.
Dank
0800 0402 gratis, dan krijg je nieuwe toegestuurd en wil KPN de oude graag weer retour, het zijn bruikleenapparaten.
Succes.
+5Nou 9 jaar mag die oude meuk toch wel eens vervangen worden...
Welk merk en type tv ontvangers heb je van KPN in bruikleen
Als het Motorola's zijn is daar een omruil programma voor, zijn het andere merken, zijn deze nog gewoon goed en dien nog mee met de updates.
+28Hallo
Geef jouw ontvanger eerst eens een herstart of een frisse start. Hieronder staat de instructie.
Werkt dat niet? Dan kun je vanaf 8.00 bellen met 0800-0402 voor het eventueel omwisselen van een ontvanger. KPN vervangt jouw ontvanger echter alleen maar indien deze defect is. Tenzij je nog een hele oude Motorola hebt, maar dat kan ik me bijna niet meer voorstellen.
Dé oplossing in veel situaties, start jouw tv-ontvanger opnieuw op.
Instructie:
Controleer nadat de tv-ontvanger opnieuw is opgestart of het probleem is opgelost.
Heb je de tv-ontvanger opnieuw opgestart, maar helpt dit niet? Geef de tv-ontvanger een ‘frisse start’. Hierdoor worden de gegevens van je ontvanger opnieuw ingeladen.
Instructie:
Na een frisse start, moet je opnieuw inloggen bij apps zoals Netflix. Houd je inloggegevens dus bij de hand.
Bron:
Het zijn beide motorola's, zal het typenummer nakijken als ik thuis ben. Ik zal het 0800 nummer dan meteen bellen.
Dank
+24Heeft u het modem ook al eens herstart?
+24Is de tv ontvanger rechtstreeks bekabeld op de Experiabox aangesloten? U gebruikt geen draadloze verbindingset? Er zit geen switch of iets anders tussen?
+9Als het Motorola is kan u die omruilen voor nieuwe decoder 0800 0402 bellen gratis
+28Hallo
Geef jouw ontvanger eerst eens een herstart of een frisse start. Hieronder staat de instructie.
Werkt dat niet? Dan kun je vanaf 8.00 bellen met 0800-0402 voor het eventueel omwisselen van een ontvanger. KPN vervangt jouw ontvanger echter alleen maar indien deze defect is. Tenzij je nog een hele oude Motorola hebt, maar dat kan ik me bijna niet meer voorstellen.
Het zijn beide motorola's, zal het typenummer nakijken als ik thuis ben. Ik zal het 0800 nummer dan meteen bellen.
Dank
Apart, die Motorola’s hadden al veel eerder omgewisseld moeten/kunnen worden.
Maar inderdaad, zoals al in mijn eerste reactie vermeld, dan even bellen met 0800-0402.
+24Nou 9 jaar mag die oude meuk toch wel eens vervangen worden...
9 jaar voor een tv ontvanger valt wel mee. Jan schrijft dat ze 9 jaar geleden gelevert zijn. Maar misschien waren ze toen al 5 jaar oud.​​
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
