Skip to main content

[Opgelost] Terugkijken en Opnames na 9 uur op 26 september

  • 27 september 2024
  • 114 reacties
  • 1907 keer bekeken
[Opgelost] Terugkijken en Opnames na 9 uur op 26 september
Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

[Storing] Terugkijken en Opnames na 9 uur op 26 september

 

Er is op dit moment een probleem met het terugkijken van opnames die na 09:00 uur op 26 september zijn gemaakt met de KPN TV+ Box en via de KPN TV+ app. Ook de functionaliteit Terugkijken via de TV-gids ondervindt problemen.

Wij werken hard aan een oplossing en onderzoeken de oorzaak van deze storing. Zodra er meer informatie beschikbaar is, zullen wij dit bericht bijwerken.

Onze excuses voor het ongemak!

Update 3-10-2024  - 16:24

Storing opgelost, alles hoort nu goed te werken. 

Update: 30-09-3024 - 09:00

De zenders zijn gisteravond volledig hersteld. Het terugkijken en opnames moet weer werken.

Er is nog wel een verstoring in Helmond, als je daar woont kan je er nog last van hebben.

Update 29-09-2024  - 13:24

De meest bekeken zenders zijn hersteld en zijn weer beschikbaar. We zijn momenteel bezig met het herstellen zodat alles weer beschikbaar is. 

Update 29-09-2024 - 10:45
We ontvangen opnieuw meldingen dat er problemen zijn bij het bekijken van opnames. Deze meldingen zijn doorgegeven voor verder onderzoek.

Update 27-09-2024 - 13:15 uur

We hebben deze storing in onderzoek.

 
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

114 reacties

  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 26 september 2024

Terugkijken werkt niet sinds avond.

Box reboot hielp niet


  • 0 reacties
  • 26 september 2024

Vandaag zijn er 2 programma’s die ik opnam niet te zien. Wel zichtbaar in lijst. Maar start ik hem dan krijg ik een onleesbare rode zin die op tilt staat. Strekking van zin is dat ik het niet kan kijken. Een van de 2 is Comedy central. En andere de andere is BBC. Van die laatste is het eerder mislukt. En andere keer was alles goed. Hoe kan dit? Extra jammer is dat je BBC niet kan terug kijken…

 

Btw: ik wou nu mislukte opname via terugkijken zien. Kan niet. Ook die rode balk onderaan weer. Gaat om comedy central. Show opnemen gaat elke dag prima. 
 

Nog een andere opname geprobeerd (npo3) ook mislukt! Wat is er aan er hand? Tv box even uit en en gedaan. Balen dit


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 26 september 2024

Ik kijk al een paar dagen tv via de laptop want de tv is stuk. Ik kon telkens opgeslagen programma's terugkijken maar die starten nu niet meer. Ze zijn wel opgenomen, maar starten niet. Betreft programma's van Nederlandse zenders

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic 


  • Helper
  • 50 reacties
  • 26 september 2024

Op tv zijn vandaag opgeslagen programma’s ook niet terug te kijken 


  • Helper
  • 50 reacties
  • 26 september 2024

Hier hetzelfde … 


  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • 26 september 2024

Na enige tijd verschijnt er helemaal onder in beeld een rode regel die heel snel weer verdwijnt met de tekst ".. Error … Box TV+ op het eind". De rode regel verdwijnt zo snel dat ik de tekst niet in z’n geheel heb kunnen lezen. Herstarten van de TV Box verandert niets aan de situatie.

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic 


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 26 september 2024

Kan opgenomen film master chef australie niet terug kijken Net5 zegt steeds dat ik opnieuw moet opstarten. Dit diverse malen gedaan krijg steeds fout melding. Ook bij gewoon terug kijken doet Net5 het niet. 😡

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic 


Forum|alt.badge.img+6
  • Wijsgeer
  • 333 reacties
  • 26 september 2024

Er zijn issues met opnemen van Masterchef. Zie Hier


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 26 september 2024

Volgens KPN geen storing maar wel vreemd dat ik geen programma s kan terugkijken, en programma s die vandaag zijn opgenomen niet afspelen. Oudere opnames wel ...

Kpn+ opnieuw gestart, ook modem gereset. Heeft niet geholpen. Is er misschien een oplossing voor dit probleem?

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic 


Ben_1959
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1
  • Slimmerik
  • 58 reacties
  • 26 september 2024

Hier hetzelfde probleem, ook met KPN+.

Ook opnames en terugkijken van alleen vanavond werkt niet. 


  • 0 reacties
  • 26 september 2024

Had hetzelfde. Via instellingen opnieuw opstarten. Is eff zoeken, maar werkt bij mij


PeterG
Superuser
  • 60986 reacties
  • 26 september 2024

Er is storing. 

Er kan momenteel niks terug gekeken worden via tv+ en online. 


PeterG
Superuser
  • 60986 reacties
  • 26 september 2024

Hier werkt terugkijken ook niet op naar het zich laat aanzien alle zenders. Via tv+ en online. 


PeterG
Superuser
  • 60986 reacties
  • 26 september 2024

Hier werkt terugkijken ook niet online. Storing dus.


  • 0 reacties
  • 27 september 2024
Vikash van KPN schreef:

Hoi @Leatherlover. Door een storing zijn de opgenomen programma's die op 26 september 2024 tussen 09:00 en 16:00 uur zijn uitgezonden, niet te bekijken of te herstellen. Programma's vanaf 16:00 uur kunnen wel weer worden teruggekeken. Onze excuses voor het ongemak. 😓

Dank. 2 van de 3 waren na 18uur. 


  • Helper
  • 50 reacties
  • 27 september 2024

Helaas klopt dit niet. Ik had alleen in de avond programma’s opgenomen. Deze waren niet terug te kijken en ook niet via de gids. Overdag had ik niks opgenomen 


  • Helper
  • 50 reacties
  • 27 september 2024

Het ging om de hele avond. Denk aan ‘met het mes op tafel’ of de journaals. Via de gids kon het ook niet. Sinds het nieuwe kastje een jaar geleden hebben we alleen maar ellende 🥲


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Auteur
  • Moderator
  • 16384 reacties
  • 27 september 2024

Dat is vreemd. Voor zover ik weet, zou het probleem na 16:00 uur verholpen moeten zijn. Kunnen jullie aangeven om welk programma, welke zender en welke tijd het precies gaat? Dan kan ik dit intern doorgeven.


  • Helper
  • 50 reacties
  • 27 september 2024

Het ging om npo2 met het mes op tafel

npo 1 journaal 20.00 uur

 


  • 0 reacties
  • 27 september 2024
Vikash van KPN schreef:

Dat is vreemd. Voor zover ik weet, zou het probleem na 16:00 uur verholpen moeten zijn. Kunnen jullie aangeven om welk programma, welke zender en welke tijd het precies gaat? Dan kan ik dit intern doorgeven.

Ik zit na jaren Ziggo sinds dinsdag bij KPN. Ondertiteling van ander programma wordt gebruikt bij Het met me op tafel (woensdag). Stijl ingezet van wit op zwart maar blijft geel. Veel opnames mislukt. Al meteen op 2e dag; BBC 2 House of games. Gister ook House of games (18.30uur). Waku Waku (na 18uur; kon niet terug gekeken worden via Gids. Met het mes op tafel van gister is wel gelukt. 
 

Hoop niet dat dit voorbode is voor veel gedoe. Zijn er veel storingen? 


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 27 september 2024

Halli. Wilde vanmorgen op viaplay de serie mc clouds daughter terug zien en castle. En opeens geeft die aan  kpn box op ieuw opstarten geeft fout aan, dat heb ik gedaan en nog steeds rode tekst onder aan. Maar ga ik na de serie castle dat gaat het opeens welmet terug kijken. Ligt het dus aan die 2 series  of wat. En mam bijt hond pakt ie ook niet. Maar wel de  teleshop en na  de series kan ik wel terug kijken. Waarom die dan niet opeens

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic 


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 27 september 2024

@Vikash van KPN Dank voor de reactie. Helaas waren opgenomen programmas tot zeker 20.00 uur niet terug te kijken.  Waar kan je snel zien of er een storing is?


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 27 september 2024

Javooral viaplay bij 3 series maar. De rest van die zender kan ik wel terug kijken waar ligt dat aan dan


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 27 september 2024

Oke dankjewel


  • 0 reacties
  • 27 september 2024
NicoV. schreef:

@Vikash van KPN Dank voor de reactie. Helaas waren opgenomen programmas tot zeker 20.00 uur niet terug te kijken.  Waar kan je snel zien of er een storing is?

@Vikash van KPN: verschilt dus ook per user.