Bij netflix heb ik zwart beeld alleen het geluid doet het. Bij YouTube kan je bijna niets laden, duurt heel lang of werkt helemaal niet.
Wat gaat hier aan gedaan worden???
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
Beste antwoord door Bram van KPN
@Caro1122 het kan zijn dat de problemen voor je nog niet zijn opgelost. Er lijkt ook voor meer klanten instabiliteit met de apps te zijn. We werken op dit moment aan een oplossing zodat alles weer soepel draait. Tot dat moment wil ik je aanraden om te kijken waar je deze apps ook op andere manier kan bekijken, zoals via de smart-tv of Chromecast. Excuses voor het ongemak. Voor andere problemen met stabiliteit van de apps op tv, of als we het hebben opgelost, kan je uiteraard de stappen in mijn vorige bericht gebruiken.
Welkom op het forum @Caro1122! Vervelend dat het niet wil lukken met de streaming apps. Zou je aan kunnen geven of je dit op onze tv-ontvanger hebt of ook op andere apparaten? Daarnaast zou ik je willen vragen te kijken of een frisse start voor de ontvanger het probleem (tijdelijk) oplost. Als laatste zou ik je willen vragen of de verbinding van je Experiabox naar je tv-ontvanger een rechtstreekse verbinding is of dat daar nog andere apparatuur tussen zit zoals een DVS. Laat het hier even weten zodat we kunnen kijken hoe we er voor kunnen zorgen dat alles weer gestroomlijnd loopt.
@Caro1122 het kan zijn dat de problemen voor je nog niet zijn opgelost. Er lijkt ook voor meer klanten instabiliteit met de apps te zijn. We werken op dit moment aan een oplossing zodat alles weer soepel draait. Tot dat moment wil ik je aanraden om te kijken waar je deze apps ook op andere manier kan bekijken, zoals via de smart-tv of Chromecast. Excuses voor het ongemak. Voor andere problemen met stabiliteit van de apps op tv, of als we het hebben opgelost, kan je uiteraard de stappen in mijn vorige bericht gebruiken.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
