BeeJee78 schreef:
@Rutger_ Oke ik heb die stappen zojuist nogmaals (een paar keer) geprobeerd.
- Het bekabeld aansluiten heeft geen effect (heb zelfs ruim een uur gewacht); na het verwijderen van de kabel springt ie meteen weer op paars.
- Daarna optie 1 geprobeerd bij rood of groen knipperend lampje; ook geen effect. er gebeurt eigenlijk precies hetzelfde als bij 1. Ik zie ook geen blauw knipperend lampje voorbij komen.
- Dan de tweede optie bij rood of groen knipperend lampje; helaas weer geen effect. Exact alle stappen uitgevoerd zoals ze er staan: Harde reset tot lampje rood knippert, wachten tot lampje groen knippert, uitzetten, kabel aansluiten en weer aanzetten, wachten. Na enige tijd wordt het lampje groen. Nog een tijd gewacht maar na het verwijderen van de kabel wordt het lampje meteen weer paars.
Wat hier weer opviel, in de stappen staat dat er weer meerdere kleuren voorbij zouden moeten komen maar bij mij was het alleen groen in meerdere knipper snelheden maar geen blauw en paars.
Dus wat ik ook probeer, hij wil niet meewerken. Zijn er nog meer opties of is er gewoon iets aan de hand met dit wifipunt?
Overigens heb ik vanmiddag hiervoor ook de helpdesk gebeld, die hebben me uiteindelijk naar een KPN winkel gestuurd waar het wifipunt uitgelezen zou moeten worden. Dus ik 20 minuten rijden naar de KPN winkel. Daar werd me doodleuk verteld dat het helemaal niet mogelijk is om 'm daar uit te lezen maar dat de helpdesk dat had moeten doen.
Kan natuurlijk gebeuren, maar dan verwacht ik dat ze in de winkel actie ondernemen om me alsnog te helpen anders ben ik voor niets gekomen… helaas bleek dat dus te veel gevraagd. Ik moest weer naar huis om de helpdesk te bellen. Je snapt dat ik daar vrij boos de winkel uit ben gelopen. Al met al een behoorlijk negatieve ervaring tot nu toe als nieuwe klant van KPN moet ik zeggen.
Het v12 modem opereert als hoofdunit voor de superwifi. Er vindt normaal gesproken gegevens uitwisseling plaats tussen de v12 en de superwifi,s zodra ze via een kabel verbonden worden. Als de superwifi hardnekkig paars blijft ontvangt deze dus geen enkele informatie van de v12 blijkbaar. Hier kunnen meerdere redenen voor zijn. Een ervan is dat de v12 hier de aanleiding van is. Het is zaak om de superwifi los te trekken van de erhernetkabels. Als deze paars brandt is deze in fabrieksstand. Zoniet reset deze dan alsnog en laat deze paars eindigen.
Als er meer superwifis zijn geldt daar hetzelfde voor.
Richt nu de aandacht op de v12. Deze moet naar fabrieksstand via sateprikker in reset gaatje. Laat deze eerst weer helemaal terugkomen. Geef het een kwartier. Alles zonder superwifis verbonden.
Deze methode isoleert de v12 namelijk volledig waardoor deze zich opnieuw als hoofdunit manifesteert en geen superwifis heeft gezien. Zodra de apparaten namelijk onderling verbonden zijn met elkaar bestaat er kans dat ze elkaar blijven voorzien van onjuiste informatie. Ook bij een reset situatie met onderling verbonden apparaten via ethernet.
Probeer nu de paarse superwifi,s direct te koppelen via ethernet op de v12. Ze zullen vrij snel groen worden. Dit is echter een indicatie van een valide ethernetverbinding. Geef het een paar minuten voor de uitwisseling van wifi gegevens. Als nu de ethernet kabel wordt losgehaald en de gegevens uitwisseling is succesvol geweest dan zou de superwifi nu opnieuw moeten verbinden via wifi en groen eindigen ipv paars gebaseerd op de gegevebs van de v12.
Als het hiermee lukt dan was er een onregelmatigheid op de v12 die verhindert dat de superwifi gegevens kan opvragen.
