Ik heb nu vanaf zaterdag geen internet/wifi/tv etc., dit omdat de wan poort van mijn modem niet werkt.
Ik heb inmiddels 2x gebeld naar kpn, als ik uitleg dat het modem niet naar behoren werkt en dat ik graag een andere opgestuurd zou willen is het..... ja maar en allemaal moeilijk.
Hoe kan ik nu een andere modem opgestuurd krijgen?
Beste antwoord door RBxx
Ok, dan is het een ander probleem. Alle lampjes op het glasvezelkastje branden normaal?
Je hebt het kastje en het modem al een keer opnieuw opgestart (spanning een minuutje eraf)?
Bel dan nogmaals met 0800-0402 en meld een storing aan. Dan moet een monteur dit bekijken.
+21Hoi
Je hebt dus glasvezel in huis, welk glasvezelkastje heb je?
Is dat soms onderstaande Genexis XGS-PON ONT?
Branden de twee (groen en oranje) lampjes bij de rode poort nog wel? Er is eind 2022 een serie van deze box uitgerold waarvan later bleek dat bij een stroomonderbreking die poort stuk kan gaan.
Ik heb onderstaande glasvezelkast en dat werkt prima.
Ik heb alleen problemen met de rode poort op mijn modem, iedere keer valt internet helemaal weg en dan blijft het groene internet lampje knipperen.
Ik heb al nieuwe kabels geprobeerd maar met hetzelfde resultaat.
+21Ok, dan is het een ander probleem. Alle lampjes op het glasvezelkastje branden normaal?
Je hebt het kastje en het modem al een keer opnieuw opgestart (spanning een minuutje eraf)?
Bel dan nogmaals met 0800-0402 en meld een storing aan. Dan moet een monteur dit bekijken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
