Hallo KPN, Ik probeer nu al weken om een bestelling te plaatsen, maar het gaat niet door omdat het blijft zeggen dat de postcode moet worden ingevuld, ook de check om te zien welke internet snelheid op mijn adres beschikbaar is geeft een foutmelding
De door mij ingevulde postcode (**** **) is correct huisnummer ***
Graag hoor ik hoe nu verder
Mvg
Mike
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy en eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]
Beste antwoord door Erwin van KPN
Ik kan dit bevestigen. Moest het ook even navragen. Blijkbaar hebben we daar de nodige ellende van gehad. Dus je moet idd vanaf een Nederlands IP registreren.
(waarschijnlijk werkt proxy of VPN vanuit het buitenland prima, maar dat kan ik niet garanderen)
+19Vreemd dat het bij jou fout gaat
Als ik je postcode en huisnummer invul gaat het gewoon goed, je kan proberen of het wel werkt via een andere browser.
Op jouw adres is 200Mbit/s download en 63Mbit/s upload mogelijk:
Je zou ook telefonisch een bestelling kunnen plaatsen, telefoonnummer staat in de 1ste afbeelding.
+12Ik verhuis naar dit adres op 15 april. Kan ik dan al voor glasvezel kiezen, omdat ik zie dat dit er in juni/juli aankomt
Ik zal het eens van een andere computer proberen want tot nu toe kreeg ik de foutmelding
Mvg
Mike
+19Probeerde je het al die tijd vanuit het buitenland
Dat werkt voor zover ik weet niet, je kan alleen bestellen vanaf een Nederlands IP-adres.
Vind het vreemd dat het alleen vanaf een NL IP adres werkt, dan kun je dus niks regelen als je er even niet bent ?
Mvg
Mike
+19
Ik kan dit bevestigen. Moest het ook even navragen. Blijkbaar hebben we daar de nodige ellende van gehad. Dus je moet idd vanaf een Nederlands IP registreren.
(waarschijnlijk werkt proxy of VPN vanuit het buitenland prima, maar dat kan ik niet garanderen)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.