Melding telefoon niet door KPN geleverd bij S25 120 euro cashback actie

Dit had ik ook!

Contact gezocht met Samsung. Die geven nu aan dat er geen cashback promo (meer) loopt en sturen een link mee voor de promo die nu loopt waar ik niet aan mee kan doen want ik heb mijn toestel gekocht voor deze promo datum..

Mooie kl*te zooi dus en flink genaaid van Samsung.

Hallo ​@Ronald1989 en ​@Duncan058 

Ging dat om de actie bij de de KPN Samsung Partnerstore op het Rokin in Amsterdam?

Lees dan verder in dit volgende topic.
KPN Valentijnsactie 2025 Rokin Amsterdam, korting ontbreekt | KPN Community

Daar geeft moderator ​@Denise van KPN meer informatie.

Hoi ​@RBxx .

In mijn geval niet. In mijj geval gaat het om een S25 ultra aangekocht in een KPN winkel.

Ik zie ook geen verdere acties van Samsung. Alleen de genoemde €120,- via de link KPN Samsung Galaxy S25 cashback voor aankopen van 22 januari 2025 t/m 16 februari 2025.

Ik heb moderator Denise hierboven geattendeerd op dit topic, hopelijk kan ze daar snel op reageren.

Dat is inderdaad de actie waar ik mijn gegevens wil invullen en de melding krijg dat het ingevulde IMEI van een telefoon is die niet aan KPN is geleverd…

Ik ben benieuwd!

​@Duncan058 ​@RBxx ik heb heb gekocht met abbonement via de kpn klantenservice. Bij 1 telefoon deed de actie het zonder problemen. Bij telefoon 2 gaf hij die melding over het imeinummer. Inmiddels wel bij de kpn winkel geweest en is door hun opgepakt. Hopelijk komt er een oplossing en krijgen we gewoon netjes de 120euro cashback terug.

Hoi ​@Ronald1989 .

Ik heb inmiddels bericht van de actie. Het issue met het IMEI nummer is volgens hun gefixt. Ik heb mijn aanvraag inmiddels verzonden.

Ik hoop dat het bij jou ook lukt.

​@Duncan058 klopt inderdaad bij mij deed hij het nu ook en heb hem succesvol kunnen indienen.

Bedankt voor alle info.

Fijn dat het dan toch gelukt is Ronald en Duncan, sorry dat het dan even wat voeten in de aarde heeft gehad. Mochten we nog wat kunnen doen laat het dan weten!

Hi Duncan,

Ik ervaar hetzelfde probleem, zojuist gebeld met KPN helpdesk die kunnen niks voor mij doen ik moet bij Samsung zijn.

Hoe heb jij het geregeld?

Alvast bedankt voor de reactie!

Hoi!

Ik heb via het contact formulier op de actiepagina een bericht gestuurd en ik kreeg als reactie terug dat het geregeld was. 

Ik heb mijn IMEI nummer ingevuld en de bovenstaande melding was verdwenen en heb ik alles kunnen versturen.

Mijn tip: Contact zoeken via het contactformulier.

Het contactformulier van van KPN of vanuit Samsung? 

Hoi ​@bosje2000 .

Het contact formulier bovenaan de invulpagina.

Bedankt voor het delen ​@Duncan058!

Ik heb inmiddels ook goedkeuring op de cashback gehad van Samsung. Binnen 4 weken zou de cashback op de rekening moeten staan.

Toch nog goed gekomen!

Hopelijk lukt het voor een ieder hier,  die tegen het imei probleem zijn aangelopen.

Ik heb inmiddels ook bericht! 

Fijn dat het gelukt is heren!

Ik heb precies hetzelfde probleem. Contact opgenomen met Samsung, ze gaven aan dat ik het nogmaals moest proberen, maar helaas blijf ik de melding krijgen. Iemand nog tips?

Gaat het dan om de IMEI waar die op vastloopt Martina? Heb je die ook al even in de instellingen van het toestel opgezocht? Soms staan er twee namelijk.

Klopt hij blijft aangeven: Het IMEI-nummer is van een toestel dat niet aan KPN is geleverd.

Ik heb overigens beide IMEI nummers geprobeerd en bij beide geeft hij dit aan. Zojuist gaf samsung nogmaals aan dat hij het nu zou moeten doen, maar weer dezelfde melding.. En dit moet voor 12 maart geregistreerd zijn volgens mij.

Ik vrees dat ik dan door mijn opties heen ben Martina, hoe vervelend ik dat ook vind. Dit is een actie van Samsung zelf dus ik zou toch even bij hun aandringen dan.