Vanavond merkte ik dat mijn vaste telefoonlijn niet meer werkt.
- Het lampje voor de telefoon op de de modem (KPN Box 12b) was uit. Herstart van de modem hielp niet.
- Met de probleemoplosser op de website kwam ik niet verder.
- stap 1: ‘Er zijn geen storingen of werkzaamheden in jouw buurt.’
- stap 2: ‘De verbinding is in orde’
- stap 3: ‘Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens.’
(Deze foutmelding kreeg ik dus bij het controleren van de instellingen.)
- Na inloggen in het modem zag ik in het overzicht ‘Vaste telefonie is niet actief'. Op het tabblad telefonie zag ik dat er geen nummer ingesteld was. Omdat hier ook stond dat een KPN-nummer automatisch hersteld wordt bij het terugzetten van de fabrieksinstellingen, heb ik dat gedaan. Ook dit heeft het probleem niet opgelost.
Willen jullie even controleren wat er mis is?
