Ik had twee mobiele data-abonnementen van € 5 nog wat (met KPN compleet korting, 1 GB per maand). Na verlenging met een jaar kost het zelfde abonnement € 10, inclusief KPN compleet korting). Een prijsverhoging van bijna 100%, € 120 op jaarbasis! Zijn er meer mensen die dit hebben?
KPN had toegezegd de oude kortingen opnieuw te verwerken, maar dit duurt ondertussen al bijna een maand.
Beantwoord
Prijsverhoging met 100% bij verlenging met 1 jaar.
Beste antwoord door Joran
Dank daarvoor. Ik zie het contact met de collega's van Twitter/chat terug. Ik heb de korting ingeschakeld en € 20 vergoed (twee maanden twee abonnementen € 5 gemiste korting). Vanaf de factuur na die van volgende week staat alles weer goed. Excuses dat dit zo veel tijd heeft gekost. Als we je in de toekomst nog eens ergens mee kunnen helpen, laat het weten 🙂
Bekijk origineel
Waarom heb je dat data only abonnement überhaupt verlengt?
Dat is nergens voor nodig, die loopt toch wel door en is van het eerste jaar maandelijks opzegbaar terwijl jij er nu weer 12 maanden aan vast zit.
Overigens is de korting nog altijd van toepassing en zou het abonnement bij KPN Compleet gewoon nog €5,- per maand moeten kosten.
Ik neem aan dat KPN dit netjes met terugwerkende kracht zal herstellen.
Dat is nergens voor nodig, die loopt toch wel door en is van het eerste jaar maandelijks opzegbaar terwijl jij er nu weer 12 maanden aan vast zit.
Overigens is de korting nog altijd van toepassing en zou het abonnement bij KPN Compleet gewoon nog €5,- per maand moeten kosten.
Ik neem aan dat KPN dit netjes met terugwerkende kracht zal herstellen.
+28Welkom Sytze! Ik verdiep me hier graag verder in. Het 500MB abonnement kost € 10, wordt verdubbeld naar 1 GB als je een vaste internetverbinding van KPN hebt en je krijgt € 5 korting als er meerdere mobiele abonnementen actief zijn. Als je aan deze voorwaarden doet voor de Compleetvoordelen hoor je nog steeds € 5 voor 1 GB te betalen.
Kun je jouw profiel aanvullen met adresgegevens en klantnummer(s)? Dan zoek ik uit hoe het zit.
Kun je jouw profiel aanvullen met adresgegevens en klantnummer(s)? Dan zoek ik uit hoe het zit.
+28Dank daarvoor. Ik zie het contact met de collega's van Twitter/chat terug. Ik heb de korting ingeschakeld en € 20 vergoed (twee maanden twee abonnementen € 5 gemiste korting). Vanaf de factuur na die van volgende week staat alles weer goed. Excuses dat dit zo veel tijd heeft gekost. Als we je in de toekomst nog eens ergens mee kunnen helpen, laat het weten 🙂
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.