Skip to main content
Beantwoord

E-sim activatie op Apple watch blijft hangen

  • 23 mei 2024
  • 1 reactie
  • 76 keer bekeken

Bij de installatie van de Apple Watch liep hij ergens vast. Ik moest hem resetten en opnieuw installeren. Wel had ik de esim al geactiveerd. Nu doet hij het niet en blijft hij hangen in “activeren” op de Apple Watch. Ik kan dit proces niet stoppen. 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Poely92 en welkom bij de KPN Community! Niet handig dat hij nu blijft hangen. 😕

Je kunt hiervoor het beste naar een KPN winkel toe. Als de e-sim niet meer werkt en je fysieke sim ook niet, dan kunnen ze daar snel een nieuwe simkaart voor je regelen en met je kijken waar het misgaat met de e-sim.

Mocht het om multisim voor de Apple Watch gaan, dan kun je ook met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. 
Mijn collega kan multisim dan uit en weer aanzetten. Vaak is het daarmee opgelost!

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Moderator
  • 7334 reacties
  • Antwoord
  • 24 mei 2024

Hi @Poely92 en welkom bij de KPN Community! Niet handig dat hij nu blijft hangen. 😕

Je kunt hiervoor het beste naar een KPN winkel toe. Als de e-sim niet meer werkt en je fysieke sim ook niet, dan kunnen ze daar snel een nieuwe simkaart voor je regelen en met je kijken waar het misgaat met de e-sim.

Mocht het om multisim voor de Apple Watch gaan, dan kun je ook met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. 
Mijn collega kan multisim dan uit en weer aanzetten. Vaak is het daarmee opgelost!