waarom krij ik mijn volgende factuur op 13 Juni, terwijl ik mijn factuurdatum gewijzigd heb naar de 24ste van de maand?
Beantwoord
Is de factuurdatum wel gewijzigd?
Beste antwoord door RBxx
Duidelijk
Dan is dit de overgangsmaand en volgende maand start de factuurperiode op de gewenste datum.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+21Hallo
Welk product gaat het hier over, Internet&TV of Mobiel, en wanneer is de wijziging aangevraagd? Heb je de factuur al bekeken? Bij Internet en TV abo zie je eenmalig een verschil in het factuurbedrag.
Dit komt omdat de factuurperiode ook eenmalig anders is. De maand erna zie je weer het bedrag wat je gewend bent en de factuur komt op de nieuwe datum.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
1 persoon vindt dit leuk
Gaat over thuis...ik heb in mei datum gewijzigd naar 24stw van de maand ..ook al bevestiging gekregen via mail...en vandaag krijg ik dus de factuur...terwijl het al geregeld was dat her pas de 24ste zou komen
+21Duidelijk
Dan is dit de overgangsmaand en volgende maand start de factuurperiode op de gewenste datum.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
1 persoon vindt dit leuk
+21Maak dan deze maand eenmalig een betaalafspraak via deze link
https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/online-betaalafspraak-maken.htm#/0000
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.