m’n telefoon heeft een update gehad, nu moet ik opnieuw de simkaart ontgrendelen. Ik heb de pukcode gereed maar die werkt ineens niet meer. Als ik hem via de site opvraag staat er dat de pukcode niet op te vragen is. Via de chat word je langzaam krankzinnig gemaakt, ze bellen je terug, maar ik kan niet teruggebeld, dat begrijpen ze niet. Waarom zit er niet ook een mens achter de knoppen als de chat zo uit de hand dreigt te lopen?
De site van KPN is onoverzichtelijk en onvriendelijk. Zt gewoon een paar mensen aan de telefoon!
Waarom is die pukcode niet op te vragen? Wat kan ik nog doen als jullie alleen een domme chatbox te bieden hebben?
