Hallo KPN en forum leden,
Ik ben een oud KPN Glasvezel klant, zit momenteel bij Ziggo,
ik heb veel problemen gehad met KPN, 6 monteurs, 8 nieuwe router, v10 en v10a's en het probleem was nog niet verholpen, Ben zelf ICT'er en ik snap ook wel dat de DHCP er gewoon uitvliegt met die dingen, Helaas zegt KPN dat het probleem niet bij hun ligt maar bij mij, vandaar zoveel monteurs gehad, en vervangende routers, toen heb ik het touw doorgehakt en mijn contract opgezegt, waarbij KPN zei of ik ff 750,- wou overmaken omdat het midden in mijn contract periode was, echter was dit sinds de prijs verhoging, allemaal opgelost nu, maar toch geen goede ervaring met KPN gehad
Ik zit tevens er wel aan te denken om KPN weer een kans te geven, Begin volgend jaar kan ik weer overstappen, en zit dan ook te kijken naar Internet Only van KPN (Glasvezel), maar ik wil hoe dan ook die karige routers van KPN ontwijken!, en mijn eigen apparatuur neer zetten, ik hoor van veel kanten dat KPN dan geen garantie meer geeft, dit vindt ik dan niet netjes want volgens de wet zouden jullie dat gewoon moeten doen, ik betaal tevens voor een service.
dus is het mogelijk een eigen router neer te zetten? en zou dit de problemen van KPN oplossen?
Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid
topic verplaatst naar juiste board
Beantwoord
Kan ik een eigen router gebruiken bij Glasvezel KPN?
Beste antwoord door Ward_
Je moet een onderscheid maken tussen KPN en KPN NetwerkNL. De eerste verzorgt alles na de FTU in jouw woning. De tweede is de netwerkbeheerder en verzorgt alles buiten tot en met de FTU.
Het maakt KPN NetwerkNL niet uit wat jij aan die FTU hangt als je de glasvezel maar niet beschadigt. Dat zal niet zo snel gebeuren met een eigen router. Tenzij je zelfs een router met SFP module wil gaan gebruiken. Maar dan nog: voorzichtig werken en je komt er wel.
Wel een aandachtspunt: je provider (bijvoorbeeld KPN) moet de netwerkbeheerder KPN Netwerk NL aansturen als er geen licht door je vezel komt. Dat zullen ze wss alleen willen doen als jij de experiabox weer even aansluit zodat ze jouw router kunnen uitsluiten als oorzaak van de evt storing. Dus hou die experiabox wel een beetje in de buurt.
Bekijk origineelHet maakt KPN NetwerkNL niet uit wat jij aan die FTU hangt als je de glasvezel maar niet beschadigt. Dat zal niet zo snel gebeuren met een eigen router. Tenzij je zelfs een router met SFP module wil gaan gebruiken. Maar dan nog: voorzichtig werken en je komt er wel.
Wel een aandachtspunt: je provider (bijvoorbeeld KPN) moet de netwerkbeheerder KPN Netwerk NL aansturen als er geen licht door je vezel komt. Dat zullen ze wss alleen willen doen als jij de experiabox weer even aansluit zodat ze jouw router kunnen uitsluiten als oorzaak van de evt storing. Dus hou die experiabox wel een beetje in de buurt.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Je mag een andere router dan de Experiabox gebruiken. De Fritzbox wordt ""veel"" gebruikt bij Internet only en Internet + tv. Met telefoon gaat niet, dat werkt (vooralsnog) alleen via de Experiabox. (tenzij je vaste telefonie via een losse VoIP-aanbieder laat lopen)
Maar inderdaad: als je een andere router / modem gebruikt dan geeft KPN geen technische ondersteuning bij problemen met het internet of, indien gebruikt, interactieve tv.
Kijk eens bij xs4all. Daar krijg je een Fritzbox met meer instelmogelijkheden (poorten open dicht, etc) dan bij KPN met de Experiabox of toegestane maar niet technisch ondersteunde Fritzbox.
Bij xs4all (Fritzbox) heb je wel ondersteuning dan.
Maar inderdaad: als je een andere router / modem gebruikt dan geeft KPN geen technische ondersteuning bij problemen met het internet of, indien gebruikt, interactieve tv.
Kijk eens bij xs4all. Daar krijg je een Fritzbox met meer instelmogelijkheden (poorten open dicht, etc) dan bij KPN met de Experiabox of toegestane maar niet technisch ondersteunde Fritzbox.
Bij xs4all (Fritzbox) heb je wel ondersteuning dan.
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
1 persoon vindt dit leuk
Dat is zeker mogelijk en met internet only zelfs heel goed te doen. Veel ervaringen vind je hier:
https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1646049/last
(Zoekfunctie binnen dat topic gebruiken is wel handig)
Of als je zelf een Fritzbox koopt zit er bij de installatie wizard sinds kort zelfs een KPN profiel om te kiezen. Hoef je helemaal niets meer in te stellen. En Fritzbox staat toch goed bekend.
https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1646049/last
(Zoekfunctie binnen dat topic gebruiken is wel handig)
Of als je zelf een Fritzbox koopt zit er bij de installatie wizard sinds kort zelfs een KPN profiel om te kiezen. Hoef je helemaal niets meer in te stellen. En Fritzbox staat toch goed bekend.
KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
PeterG schreef:
Maar inderdaad: als je een andere router / modem gebruikt dan geeft KPN geen technische ondersteuning bij problemen met het internet of, indien gebruikt, interactieve tv.
Onder technische ondersteuning moet ik, Router resetten vanaf afstand verstaan?
Ben zelf ICT'er dus denk dat ik 99% zelf wel kan.
En wat nou als er iets mis is met mijn glasvezel kabel (Kabelbreuk)? ben ik daar dan ook verantwoordelijk voor? omdat ik een eigen router gebruik? Hoe zit dit?
tot hoever gaat de ondersteuning vanuit KPN?
Je moet een onderscheid maken tussen KPN en KPN NetwerkNL. De eerste verzorgt alles na de FTU in jouw woning. De tweede is de netwerkbeheerder en verzorgt alles buiten tot en met de FTU.
Het maakt KPN NetwerkNL niet uit wat jij aan die FTU hangt als je de glasvezel maar niet beschadigt. Dat zal niet zo snel gebeuren met een eigen router. Tenzij je zelfs een router met SFP module wil gaan gebruiken. Maar dan nog: voorzichtig werken en je komt er wel.
Wel een aandachtspunt: je provider (bijvoorbeeld KPN) moet de netwerkbeheerder KPN Netwerk NL aansturen als er geen licht door je vezel komt. Dat zullen ze wss alleen willen doen als jij de experiabox weer even aansluit zodat ze jouw router kunnen uitsluiten als oorzaak van de evt storing. Dus hou die experiabox wel een beetje in de buurt.
Het maakt KPN NetwerkNL niet uit wat jij aan die FTU hangt als je de glasvezel maar niet beschadigt. Dat zal niet zo snel gebeuren met een eigen router. Tenzij je zelfs een router met SFP module wil gaan gebruiken. Maar dan nog: voorzichtig werken en je komt er wel.
Wel een aandachtspunt: je provider (bijvoorbeeld KPN) moet de netwerkbeheerder KPN Netwerk NL aansturen als er geen licht door je vezel komt. Dat zullen ze wss alleen willen doen als jij de experiabox weer even aansluit zodat ze jouw router kunnen uitsluiten als oorzaak van de evt storing. Dus hou die experiabox wel een beetje in de buurt.
KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
Ward_ schreef:
Je moet een onderscheid maken tussen KPN en KPN NetwerkNL. De eerste verzorgt alles na de FTU in jouw woning. De tweede is de netwerkbeheerder en verzorgt alles buiten tot en met de FTU.
Het maakt KPN NetwerkNL niet uit wat jij aan die FTU hangt als je de glasvezel maar niet beschadigt. Dat zal niet zo snel gebeuren met een eigen router. Tenzij je zelfs een router met SFP module wil gaan gebruiken. Maar dan nog: voorzichtig werken en je komt er wel.
Wel een aandachtspunt: je provider (bijvoorbeeld KPN) moet de netwerkbeheerder KPN Netwerk NL aansturen als er geen licht door je vezel komt. Dat zullen ze wss alleen willen doen als jij de experiabox weer even aansluit zodat ze jouw router kunnen uitsluiten als oorzaak van de evt storing. Dus hou die experiabox wel een beetje in de buurt.
Het maakt KPN NetwerkNL niet uit wat jij aan die FTU hangt als je de glasvezel maar niet beschadigt. Dat zal niet zo snel gebeuren met een eigen router. Tenzij je zelfs een router met SFP module wil gaan gebruiken. Maar dan nog: voorzichtig werken en je komt er wel.
Wel een aandachtspunt: je provider (bijvoorbeeld KPN) moet de netwerkbeheerder KPN Netwerk NL aansturen als er geen licht door je vezel komt. Dat zullen ze wss alleen willen doen als jij de experiabox weer even aansluit zodat ze jouw router kunnen uitsluiten als oorzaak van de evt storing. Dus hou die experiabox wel een beetje in de buurt.
Duidelijk! Bedankt voor je tijd en de hulp.
Zelf gebruik ik sinds ruim een jaar naar alle tevredenheid een EdgeRouter Lite 3 i.p.v. een Experia Box op mijn glasvezelaansluiting. Zie "Gebruik een eigen router i.p.v. de Experia Box".
Sinds half augustus is de Fritz!Box ook een eenvoudig te gebruiken alternatief.
Het is zelfs zo dat deze nu voorzien is van een configuratiewizard voor het KPN netwerk waardoor deze in een paar minuutjes aan te sluiten is.
Op dit moment is het nog niet mogelijk om dan ook vaste telefonie bij KPN onder te brengen, maar daar zal vast en zeker binnenkort ook verandering in komen.
Sinds half augustus is de Fritz!Box ook een eenvoudig te gebruiken alternatief.
Het is zelfs zo dat deze nu voorzien is van een configuratiewizard voor het KPN netwerk waardoor deze in een paar minuutjes aan te sluiten is.
Op dit moment is het nog niet mogelijk om dan ook vaste telefonie bij KPN onder te brengen, maar daar zal vast en zeker binnenkort ook verandering in komen.
Hah @Kevin O , welkom op het KPN forum. Ik zie dat je vraag al is beantwoord door een KPN netwerk specialist, bedankt Ward! 🙂 Ik heb daar niets aan toe te voegen.
Gaaf dat je toch aan ons denkt, ondanks je minder positieve ervaring met de Experia Box. We zien je graag volgend jaar weer terug!
Gaaf dat je toch aan ons denkt, ondanks je minder positieve ervaring met de Experia Box. We zien je graag volgend jaar weer terug!
Heeft iemand ervaring met de Xiaomi Router 4A Gigabit Edition direct achter de FTU glasvezel modem? Het lijkt een zeer goedkope oplossing met dual band WiFi en het is natuurlijk alleen router geen modem. Zou dit setup werken zonder een KPN modem er tussen?
Alleen router is prima, bij de KPN dingen word op glas de modem functie toch niet gebruikt, zit al verwerkt in de NT die er hangt.
Maar of je alle instellingen er in kunt krijgen om op de KPN lijn hem werkend te krijgen, ik zie zo geen uitgebreide specificatie waar de mogelijkheden in staan, en degene die hem in NL hebben gekocht en een review hebben gegeven zitten bij Ziggo voor zover ze het hebben vermeld en dan kan die niet ipv het modem.
Maar ziet er goed uit, en op Amazon maar 19 euro, dat ze het kunnen maken voor dat geld.
1 persoon vindt dit leuk
Die router draait OpenWRT en volgens de documentatie zou je daarmee zelfs IPTV aan de gang moeten kunnen krijgen.
Ik heb alleen nog geen voorbeelden gezien van mensen die een router op basis van OpenWRT operationeel hebben gekregen incl. IPTV.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.