Internet (via wifi) valt regelmatig weg

Goed overzicht! Is de Wi-Fi van het modem wel uit??

Thanks voor snelle reactie!

Ja, wifi van box12 staat aan. Gek, want bij ingebruikname vd experia wifi's (ca. 7 mnd geleden) werd wifi vd box automatisch uitgezet. Ik heb na discussie op dit forum nog handmatig de radios van box12 uitgezet. 

Nu staat alles dus weer aan op mn box12. Hoe zou dat kunnen? Firmwareupdate?

Past dit ook bij de problemen die ik beschreef? Ik meende dat wifi-aan op box12, icm experia wifi, als potentieel probleem had dat mesh niet goed functioneert en dat apparaten te lang blijven 'plakken' op de box12 wifi. Dat lijkt toch niet echt het probleem wat ik ervaar, of stiekum toch wel?! :)

Ik heb nu de Wifi en radios van box12 weer uitgezet (want dit is tot nu de enige gevonden verandering tov half jaar geleden, toen alles goed functioneerde) en bekijk de komende dagen of problemen verholpen zijn. Ik koppel dan terug.

Thanks!

Hi, tijdje uitgetest. Probleem lijkt iets minder frequent dan voorheen, maar is duidelijk niet verholpen. Iemand suggesties voor stappenplan om probleem op te lossen?

@Plam Vreemd dat de verbinding nu wegvalt, vooral omdat het dus eerder goed werkte. 

Wat dan wellicht een optie is om het hele netwerk even te herstarten. Dus eerst de versterkers af te koppelen van de Box 12, deze te resetten hierna ook de Experia wifi's te resetten en ze daarna opnieuw te koppelen. 

Als het goed is gaat dan ook de wifi op de Box 12 weer automatisch uit, de instellingen die zelf aangepast zijn zullen er dan wel opnieuw ingezet moeten worden. Kun je mij laten weten of het op deze manier gelukt is? 

Hi, dank voor het meedenken!

Ik heb ondertussen wat resets gedaan en de problemen lijken weg. 

Aanvankelijk heb ik de experia wifi's vanuit de webinterface gereset. Ik leek niet te kunnen kiezen om afzonderlijke experia wifi's te resetten, dus ging er vanuit dat ze beiden gereset waren door 1x op reset te klikken (ik ben niet snel genoeg naar beide punten gelopen om de lampjes te checken). Na deze reset bleef het probleem met de zolder experia wifi bestaan, mogelijk wel minder frequent en nog maar op 1 device opgemerkt (laptop waar ik op werk en dus meeste uren doorbreng).

Daarna heb ik beide experia wifi's manual gereset met knop op de achterkant (in de KPN thuis app werden nu ook de gepersonaliseerde namen gereset). Sindsdien, een week later, is wifi nog geen enkele keer weggevallen op moment dat ik het merkte.

Thuiswerken is wel minder geworden, dus mogelijk merk ik het wat minder vaak. Ik meld me weer als probleem er toch nog blijkt te zijn

Hi, 

Geen problemen meer gehad met wegvallen van Wifi.

Vandaag wel wat problemen met wifi en TV (maar die lijken ondertussen weer verdwenen). Tijdens checken van die problemen viel me op dat wifi lampje op kpn box 12 brandde. Dus wilde ik ook even inloggen op de kpn box 12 om te checken of de wifi vd box12 weer aan was gegaan (uit zichzelf). 

Daarbij 2 gekke dingen:

• Inloggen met eigen password op box 12 gaf bericht dat admin password was gereset en dat ik met password op achterkant vh modem moest inloggen. Dat werkte, en daarna heb ik een eigen nieuw wachtwoord gekozen. Maar WAAROM is password gereset?! Heeft KPN iets aangepast, of is dit een teken dat er iemand met m'n modem heeft proberen te rommelen?
• Er lijkt geen optie meer om de wifi vh modem uit te zetten. Klopt dat? Uitzetten van wifi zorgt er nu voor dat wifi in z'n geheel wegvalt (dus ook die vd experia wifi versterkers). Is er iets veranderd in box 12, en klopt het dat het modem nu ook wifi aan moet hebben? En doet ie nu dus ook mee in de mesh (zonder problemen)? In het overzicht lijkt alles nog altijd aan de experia wifi versterkers te hangen...

Thanks alvast!

Thanks, duidelijk!

Reden voor de wachtwoord reset is dus niet helemaal duidelijk, maar wel een goede mogelijke verklaring. Laten we het verder daar bij :)