Skip to main content
Beantwoord

Factuur later betalen

  • 13 juli 2020
  • 5 reacties
  • 191 keer bekeken
M
Deelnemer

Hallo,

 Ik heb vandaag herrinering via mail gehad over factuur ( klantnr: 😉, deze moet binnen 5 dagen betaald zijn, door een administratieve fout elders lukt mij dat niet aanstaande vrijdag( wat de 5 dagen is) maar aanstaande maandag. Zou dat een probleem zijn, wil niet nu al mijn eenmalige uitstel van betaling gebruiken. 

En kan je het moment van incasso aanpassen? En zo niet wat is hier de vaste dag/ datum van?

*Admin: gegevens in forum profiel gezet i.v.m. privacy.

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @Milly241, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Ah, zoiets kan inderdaad voorkomen. Maar juist daar hebben we de eenmalige uitstel van betaling voor. Dit betekent niet dat je daarna nooit meer een factuur mag uitstellen hoor! Dat betekent dat je deze factuur uitstelt tot wanneer je zeker weet dat je kan betalen (dus neem het ruim, 2 weken in plaats van 1). Eenmaal de factuur voldaan, wordt deze optie voor uitstellen voor facturen die nog moeten komen gewoon weer open gezet. Dus ik raad wel aan om deze factuur uit te stellen om meer problemen of kosten te voorkomen!

Laat je het nog even weten indien ik nog ergens bij kan helpen?

Edit: 

Susan_ schreef:

@Milly241 sorry helemaal die tweede vraag vergeten te beantwoorden. Voor mobiele abonnementen dien je even met ons te bellen via 0800-0402. Voor je vaste producten zoals internet en televisie kan de incassodatum aangepast worden (ook door jezelf). Hoe? Je wijzigt de factuurdatum zo;

  1. Op: kpn.com/wijzigfactuurdatum  wijzig je online zelf de factuurdatum.
  2. De factuurdatum kan maar 1 keer gewijzigd worden.
  3. Voor de wijziging voer je klantnummer, mailadres, laatste 4 cijfers van het rekeningnummer en de datum waarop je de factuur wilt ontvangen in.
  4. Incasso vindt 3 werkdagen na de factuurdatum plaats.


Meer info op: Aanpassen factuurdatum KPN thuis Internet, TV & Bellen

 

Bekijk origineel
Camilla van Rutten

    5 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • 12980 reacties
    • Antwoord
    • 13 juli 2020

    Goedemorgen @Milly241, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Ah, zoiets kan inderdaad voorkomen. Maar juist daar hebben we de eenmalige uitstel van betaling voor. Dit betekent niet dat je daarna nooit meer een factuur mag uitstellen hoor! Dat betekent dat je deze factuur uitstelt tot wanneer je zeker weet dat je kan betalen (dus neem het ruim, 2 weken in plaats van 1). Eenmaal de factuur voldaan, wordt deze optie voor uitstellen voor facturen die nog moeten komen gewoon weer open gezet. Dus ik raad wel aan om deze factuur uit te stellen om meer problemen of kosten te voorkomen!

    Laat je het nog even weten indien ik nog ergens bij kan helpen?

    Edit: 

    Susan_ schreef:

    @Milly241 sorry helemaal die tweede vraag vergeten te beantwoorden. Voor mobiele abonnementen dien je even met ons te bellen via 0800-0402. Voor je vaste producten zoals internet en televisie kan de incassodatum aangepast worden (ook door jezelf). Hoe? Je wijzigt de factuurdatum zo;

    1. Op: kpn.com/wijzigfactuurdatum  wijzig je online zelf de factuurdatum.
    2. De factuurdatum kan maar 1 keer gewijzigd worden.
    3. Voor de wijziging voer je klantnummer, mailadres, laatste 4 cijfers van het rekeningnummer en de datum waarop je de factuur wilt ontvangen in.
    4. Incasso vindt 3 werkdagen na de factuurdatum plaats.


    Meer info op: Aanpassen factuurdatum KPN thuis Internet, TV & Bellen

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Deelnemer
    • Milly241
    • Auteur
    • Deelnemer
    • 4 reacties
    • 13 juli 2020

    Hartelijk bedankt voor je duidelijke antwoord.

    Je kan geen andere datum van incasso kiezen toch? En vind die incasso altijd rond de 2e van de maand plaats?

    Camilla van Rutten
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • 12980 reacties
    • 14 juli 2020

    @Milly241 sorry helemaal die tweede vraag vergeten te beantwoorden. Voor mobiele abonnementen dien je even met ons te bellen via 0800-0402. Voor je vaste producten zoals internet en televisie kan de incassodatum aangepast worden (ook door jezelf). Hoe? Je wijzigt de factuurdatum zo;

    1. Op: kpn.com/wijzigfactuurdatum  wijzig je online zelf de factuurdatum.
    2. De factuurdatum kan maar 1 keer gewijzigd worden.
    3. Voor de wijziging voer je klantnummer, mailadres, laatste 4 cijfers van het rekeningnummer en de datum waarop je de factuur wilt ontvangen in.
    4. Incasso vindt 3 werkdagen na de factuurdatum plaats.


    Meer info op: Aanpassen factuurdatum KPN thuis Internet, TV & Bellen

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Deelnemer
    • Milly241
    • Auteur
    • Deelnemer
    • 4 reacties
    • 14 juli 2020

    Haha geeft niet kan gebeuren!! Dank je wel voor deze update!!

    Camilla van Rutten
    Susan_
    1 persoon vindt dit leuk
    • Susan_
      Susan_
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • 12980 reacties
    • 17 juli 2020

    @Milly241 graag gedaan. En mocht je in de toekomst nog meer vragen hebben.. Dan weet je ons te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    Reageer


    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaarden