Hi KPN,
Sinds vanmiddag brandt het internet lampje rood op mijn modem. Daarnaast geeft de tv ontvanger foutcode 842 aan, ik heb alle stappen doorlopen 😠zonder resultaat.
Kunnen jullie mij helpen?
Thanks!
Met vriendelijke groet,
Beantwoord
Internet lampje modem rood
Beste antwoord door Erwin van KPN
De experiabox heeft een rode WAN poort. Als je die kabel volgt zou je bij je glasvezel kastje uit moeten komen. :-)
Ik had al geprobeerd je te bellen maar ik krijg direct voicemail. Ik werk tot 12:45. Mocht het voor die tijd uitkomen bel ik nog even.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Hoi
Het snelst wordt je inderdaad geholpen door 0800 0402 te bellen.
Uiteraard help ik je ook graag verder. Kun je dan je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?
Volgens mijn meting staat er wel signaal op het glasvezel kastje.
Heb jij de experia box al herstart? En als dat niet heeft geholpen zou je dan ook nog het glasvezelkastje even 30 seconden spanningloos kunnen maken en daarna de experiabox resetten? (resetgaatje 10 seconden met een puntig voorwerp indrukken)
De experiabox heeft een rode WAN poort. Als je die kabel volgt zou je bij je glasvezel kastje uit moeten komen. :-)
Ik had al geprobeerd je te bellen maar ik krijg direct voicemail. Ik werk tot 12:45. Mocht het voor die tijd uitkomen bel ik nog even.
Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.