Sinds kort hebben wij een abonnement afgesloten vaan 1 gigabit internet.
De dag dat het actief werd, hadden we een mooie 900 +/- up en download, echter deze dagen moet ik blij zijn met 400 up en down, er is niks veranderd aan de setup die we Thuis hebben.
Overal liggen cat 5e kabels, en het heeft voorheen gewoon gewerkt.
Hoe kan ik meer dan de helft van m'n snelheid verliezen?
Beste antwoord door Vikash van KPN
Hoi @WisseF. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je geen gebruik kan maken van de volledige snelheid. Heb je de spanning van het glasvezelkastje al voor twee minuten er af gehaald, zoals @Joep1965 hierboven al voorstelde? Heb je een speedtest uitgevoerd met een bekabelde verbinding of maak je gebruik van een wifi verbinding. Wat je ook nog kan doen is de stappen op onze Servicepagina doorlopen. Als dit het probleem niet verhelpt, dan hoor ik dat graag van je!
Hoi @WisseF. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je geen gebruik kan maken van de volledige snelheid. Heb je de spanning van het glasvezelkastje al voor twee minuten er af gehaald, zoals @Joep1965 hierboven al voorstelde? Heb je een speedtest uitgevoerd met een bekabelde verbinding of maak je gebruik van een wifi verbinding. Wat je ook nog kan doen is de stappen op onze Servicepagina doorlopen. Als dit het probleem niet verhelpt, dan hoor ik dat graag van je!
@WisseF Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het resetten van het glasvezelkastje of het doorlopen van onze Servicepagina het probleem inmiddels heeft verholpen. Als dit niet het geval is, dan weet je ons te vinden! 😊
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
