Skip to main content
Beantwoord

Bepaalde websites zijn ineens niet meer bereikbaar via de PC en Mobiele telefoon, maar wel via 4G

B
Deelnemer

Goedendag dames en heren,

Ik heb een eigenaardig probleem: ik kan sinds kort niet meer op de website (www.springkussenverhuur-bollenstreek.nl) komen via mijn eigen KPN Wi-Fi-netwerk, zowel op mijn PC als telefoon. Via 4G of een ander netwerk is de website wel gewoon bereikbaar.

Ik weet eigenlijk niet zo heel goed waar ik het moet zoeken omdat alles enige tijd geleden nog gewoon prima werkte, en ineens niet meer.

Ik beschik over een nieuwe KPN aansluiting, met box 12, een nieuwe laptop met MS Windows en Edge.

Via internet.nl kwam ik uit op een score van 79% met de nodige meldingen. Ook de site pingen heeft niet het resultaat opgeleverd, ik krijg alleen de melding: requested time out met 100% loss.

Veel over gelezen op dit forum, maar niet de oplossing gevonden, Wel alle handelingen mbt resetten router, cookies e.d.  verwijderen gedaan.

Wellicht is er iemand die mij hiermee kan helpen!

Groet, Roberto

Beste antwoord door Denise van KPN

Hoi, @Blue River, welkom!

Je kunt dus 1 specifieke website niet bereiken via wifi. Via een 4G verbinding heb je geen problemen.

Ik heb gelijk getest of ik wel op die website kom. Ik ervaar hier geen problemen mee. Het probleem zit dus niet in het KPN netwerk.

De kans is groot dat jouw IP-adres wordt geblokkeerd door de website. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de webhost van die website. Zij kunnen ervoor zorgen dat jij de website weer kunt bezoeken.

Je hebt daarvoor jouw IP-adres wel nodig. Deze vind je in MijnKPN.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

16 reacties

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Denise van KPN
  • Moderator
  • 7744 reacties
  • Antwoord
  • 5 mei 2022

Hoi, @Blue River, welkom!

Je kunt dus 1 specifieke website niet bereiken via wifi. Via een 4G verbinding heb je geen problemen.

Ik heb gelijk getest of ik wel op die website kom. Ik ervaar hier geen problemen mee. Het probleem zit dus niet in het KPN netwerk.

De kans is groot dat jouw IP-adres wordt geblokkeerd door de website. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de webhost van die website. Zij kunnen ervoor zorgen dat jij de website weer kunt bezoeken.

Je hebt daarvoor jouw IP-adres wel nodig. Deze vind je in MijnKPN.

"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue
B
Deelnemer
  • Blue River
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 5 mei 2022

Hi Denise, dank voor je reactie. 

Heb de webhost gesproken en deze geeft aan dat er geen blokkades op het IP adres zijn. 

Heb je nog andere suggesties … ;-)

 

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Ik heb het team even gevraagd. Maar mijn collega's kunnen deze website ook gewoon bereiken via het KPN netwerk met een KPN Box 12. Het is dus geen algemeen probleem.

Daarmee valt het probleem officieel buiten onze ondersteuning. Ik heb geen oplossing voor je, sorry. Misschien dat onze community nog ideeën heeft. Maar anders raad ik je aan toch nog eens in gesprek te gaan met de webhost.

"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue
wjb
Superuser
  • wjb
  • 74609 reacties
  • 6 mei 2022

Heb je de browser-cache al een keer leeg gemaakt?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Denise van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Denise van KPN
    Denise van KPN
B
Deelnemer
  • Blue River
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 6 mei 2022

Beste wjb,

 

Dat heb ik idd gedaan, echter zonder resultaat.

 

Ik kan maar niet begrijpen dat dit van de ene op de andere dag is gegaan. Zou ik het moeten zoeken in de instellingen wellicht?

wjb
Superuser
  • wjb
  • 74609 reacties
  • 6 mei 2022

Geef eens in een command box (cmd) het commando nslookup www.springkussenverhuur-bollenstreek.nl.

Wat is het IP adres dat je terugkrijgt?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Denise van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Denise van KPN
    Denise van KPN
B
Deelnemer
  • Blue River
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 6 mei 2022

Gedaan, dat is 188.241.149.51 (non-authoritative server)

 

En er is er ook nog een van mijn modem, volgens mij IPv6 die bedoelde je toch niet?

AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • AriënC
  • Wijsgeer
  • 2340 reacties
  • 6 mei 2022

Laat eens een traceroute zien?

AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • AriënC
  • Wijsgeer
  • 2340 reacties
  • 6 mei 2022

Dit rolt er bij mij uit. Ziet er goed uit, en vrij dichtbij met TransIP.

Tracing route to springkussenverhuur-bollenstreek.nl [188.241.149.51]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     7 ms     5 ms     5 ms  195-190-228-100.fixed.kpn.net [195.190.228.100]
  3     7 ms     6 ms     6 ms  139.156.98.101
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     8 ms     7 ms     7 ms  e1-a8.r2.ams0.transip.net [157.97.168.5]
  6    27 ms    21 ms    21 ms  r2.f1.ams4.transip.net [77.72.151.125]
  7    14 ms    19 ms    21 ms  f1.l12.ams4.transip.net [77.72.151.23]
  8     9 ms     8 ms     7 ms  188-241-149-51.colo.transip.net [188.241.149.51]

Denise van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Denise van KPN
    Denise van KPN
J
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+4
  • jojootje
  • Slimmerik
  • 324 reacties
  • 7 mei 2022

Heb je al een andere browser geprobeerd, bv nu gebruik je Chrome van Google, probeer eens Edge van Microsoft of Firefox, Opera?

Denise van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Denise van KPN
    Denise van KPN
B
Deelnemer
  • Blue River
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 7 mei 2022
AriënClaij65 schreef:

Dit rolt er bij mij uit. Ziet er goed uit, en vrij dichtbij met TransIP.

Tracing route to springkussenverhuur-bollenstreek.nl [188.241.149.51]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     7 ms     5 ms     5 ms  195-190-228-100.fixed.kpn.net [195.190.228.100]
  3     7 ms     6 ms     6 ms  139.156.98.101
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     8 ms     7 ms     7 ms  e1-a8.r2.ams0.transip.net [157.97.168.5]
  6    27 ms    21 ms    21 ms  r2.f1.ams4.transip.net [77.72.151.125]
  7    14 ms    19 ms    21 ms  f1.l12.ams4.transip.net [77.72.151.23]
  8     9 ms     8 ms     7 ms  188-241-149-51.colo.transip.net [188.241.149.51]

Je was me al voor. ;-)

B
Deelnemer
  • Blue River
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 7 mei 2022
jojootje schreef:

Heb je al een andere browser geprobeerd, bv nu gebruik je Chrome van Google, probeer eens Edge van Microsoft of Firefox, Opera?

Ik gebruik nu edge, zal even kijken of ik chrome kan installeren. Reactie volgt nog ….

B
Deelnemer
  • Blue River
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 7 mei 2022
Blue River schreef:
jojootje schreef:

Heb je al een andere browser geprobeerd, bv nu gebruik je Chrome van Google, probeer eens Edge van Microsoft of Firefox, Opera?

Ik gebruik nu edge, zal even kijken of ik chrome kan installeren. Reactie volgt nog ….

Geen resultaat, blijft hetzelfde ...

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Het lijkt er dan toch echt op dat jouw IP-adres geblokkeerd wordt door de webhost. Of misschien gebruik je een VPN van werk die dat blokkeert. Ik raad je nogmaals aan contact met de webhost op te nemen om navraag te doen.

"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue
B
Deelnemer
  • Blue River
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 19 mei 2022
Denise_ schreef:

Het lijkt er dan toch echt op dat jouw IP-adres geblokkeerd wordt door de webhost. Of misschien gebruik je een VPN van werk die dat blokkeert. Ik raad je nogmaals aan contact met de webhost op te nemen om navraag te doen.

We zijn ermee aan de slag, ik laat het resultaat nog even weten!

Denise van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Denise van KPN
    Denise van KPN
B
Deelnemer
  • Blue River
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 21 juni 2022
Blue River schreef:
Denise_ schreef:

Het lijkt er dan toch echt op dat jouw IP-adres geblokkeerd wordt door de webhost. Of misschien gebruik je een VPN van werk die dat blokkeert. Ik raad je nogmaals aan contact met de webhost op te nemen om navraag te doen.

We zijn ermee aan de slag, ik laat het resultaat nog even weten!

Het is opgelost, lag idd bij de webhost. dank voor de reacties! 

Alexandra van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Alexandra van KPN
    Alexandra van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden