Op 01 oktober is de led glasvezel uit gegaan om 16:20. Enige wat gewijzigd is, is dat de buren op nummer 10 verhuist zijn. Zelf wonen we op nummer 16.
Natuurlijk een monteur gevraagd maar die hebben pas tijd 05 oktober.
Simpel glasvezel van ons huis weer aan zetten is voldoende dus monteur is teveel van het goede. Doorlooptijd van 3,5 dagen is natuurlijk onacceptabel aangezien de fout duidelijk bij KPN ligt.
Is er een mogelijkheid dit issue sneller op te laten lossen?
Beste antwoord door Jeroen van KPN
Hallo
Ik vrees dat we er aan moeten gaan wennen dat monteurs niet meer 1,2,3 klaar staan i.v.m. personeelskrapte.😏
Heeft het glasvezelkastje al een reset gehad, door het 2 minuten van de stroom te halen en weer aan te sluiten ?
Reset al meerdere keren uitgevoerd.
Ik ben oud KPN netwerk bouw medewerker en was vroeger verantwoordelijk voor huisaansluitingen.
Dus dan wachten tot de monteursafspraak 🤷🏼♀️
+20Hallo
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
