Hallo,
Ik wil mijn modem aansluiten op het glasvezelpunt dat onlangs in mijn kelder gemonteerd is. Hiervoor moet ik een ethernetkabel aansluiten op het glasvezelkastje en van hieruit via een smalle doorgang langs de muur en vloer gaan om bij het modem in de woonkamer te komen. De stekker van de ethernetkabel is echter te dik om door deze smalle doorgang te kunnen. Om deze reden moet de stekker er eerst vanaf geknipt worden om naderhand met een krimptang weer aan de kabel aangesloten te kunnen worden. Mijn vraag is of deze dienst binnen de service van KPN valt of dat hiermee extra kosten gemoeid zijn. Zo ja, welk type afspraak moet ik hier dan voor maken? Alvast bedankt.
