Ik ben nu een week verhuisd naar een woning met glasvezel. Ik heb een KPN 1 GB glasvezel abonnement.
Ik haal echter maar de helft van de snelheid. Mijn uploadsnelheid is vaak hoger en de jitter is ook aan de hoge kant, waardoor het gamen soms hapert. Alles is aangesloten met kabels.
Ik heb een Experia V10 box. Ik heb het modem al een keer opnieuw opgestart en het glasvezelkastje ook aan/uit gehad.
Wie kan mij verder helpen?
Dank alvast!
Marc
Beste antwoord door Jasper van KPN
Hoi ​@Marc83, heb je na de verhuizing wel eens hoger gehaald dan dit? Of is het sinds het begin deze snelheid? Het is met een kabel aangesloten begrijp ik, is dat direct op het modem of zit er iets tussen, zoals bijvoorbeeld een switch? Als er zoiets tussen zit, helpt het om die even te verwijderen om te testen wat de snelheid dan doet?
Je kunt hier ook een terugbelafspraak voor maken via de site, dan kan er direct samen met je meegekeken worden naar de verbinding.
Hoi ​@Marc83, heb je na de verhuizing wel eens hoger gehaald dan dit? Of is het sinds het begin deze snelheid? Het is met een kabel aangesloten begrijp ik, is dat direct op het modem of zit er iets tussen, zoals bijvoorbeeld een switch? Als er zoiets tussen zit, helpt het om die even te verwijderen om te testen wat de snelheid dan doet?
Je kunt hier ook een terugbelafspraak voor maken via de site, dan kan er direct samen met je meegekeken worden naar de verbinding.
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
