We zijn nu al een week aan het wachten en nog steeds geen bevestiging.. mijn abonnement verlengen met een jaar word wel meteen bevestigd?
Beantwoord
Combivoordeel. Ik wacht al een week!
Beste antwoord door Erwin van KPN
Hoi ​
Begrijp ik uit je bericht dat je een aanpassing hebt gedaan en daar geen bevestiging van hebt gehad? Hoe ben je precies te werk gegaan? En wat is de status in MijnKPN/app op dit moment?
Als je inderdaad een order hebt geplaatst en het duurt nu al een week, is er waarschijnlijk iets misgegaan. Je kunt in dat geval het beste een terugbelafspraak inplannen zodat een medewerker met je mee kan kijken.
Dat kan via deze link:
Contact en klantenservice | KPN (zie onderaan de pagina)
Hoi ​
Begrijp ik uit je bericht dat je een aanpassing hebt gedaan en daar geen bevestiging van hebt gehad? Hoe ben je precies te werk gegaan? En wat is de status in MijnKPN/app op dit moment?
Als je inderdaad een order hebt geplaatst en het duurt nu al een week, is er waarschijnlijk iets misgegaan. Je kunt in dat geval het beste een terugbelafspraak inplannen zodat een medewerker met je mee kan kijken.
Dat kan via deze link:
Contact en klantenservice | KPN (zie onderaan de pagina)
Nou het is nu 2 weken geleden dat ik Netflix heb aangevraagd, heb al 3x telefonisch contact opgenomen en heb tot op heden nog steeds geen bevestiging mogen ontvangen.
Hoi ​
Hier hetzelfde verhaal. HBO Max gekozen als combivoordeel en na anderhalve week geen activatie email gekregen.
In mijn beheeromgeving staat dat de aanvraag in verwerking is. Al 2 maal telefonisch contact gehad met KPN. De medewerkers komen er niet uit en zeggen dat ik geduld moet hebben, omdat het druk is. Als ik naar de pagina kpn/hbomaxactiveren ga dan staat er dat er geen bestelling is geplaatst. Dus zonder email activeren kan ook niet.
Hoi ​
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.