Verbeteringen, wensen en bugs op de KPN Community

Er ging iets mis in automatisch verstuurde e-mails door deze community.

[Update: probleem lijkt opgelost te zijn]

De URL in dit bericht is verkeerd opgemaakt, waardoor je een foutmelding krijgt als je er op klikt.

Ik mis “https://community.kpn.com/” in deze URL “topic/show?tid%3D630480%26postid%3D2082339&source=gmail&ust=1739982992569000&usg=AOvVaw3ngwiuzB3iFCc3cD9wN54”

De link moet dus worden:

https://community.kpn.com/topic/show?tid%3D630480%26postid%3D2082339&source=gmail&ust=1739982992569000&usg=AOvVaw3ngwiuzB3iFCc3cD9wN54

Ik kreeg per e--mail bericht dat mijn vraag was beantwoord:

De link naar dit antwoord werkt niet

https://www.google.com/url?q=https:///topic/show?tid%3D630480%26postid%3D2082179&source=gmail&ust=1739966801012000&usg=AOvVaw3hfUQYYF7vznqCy2UL-JQb

Kennisgeving voor omleiding

 De pagina waarop je je bevindt, probeert je naar een ongeldige URL te sturen (https:///topic/show?tid=630480&postid=2082179).

 Als je de betreffende pagina niet wilt bezoeken, kun je teruggaan naar de vorige pagina.

Het forum is stuk, de menubalk is weg.

Daar staat dat blauwe vlak overheen denk ik. Kunnen jullie dat weer weghalen? 

Even iets naar beneden schuiven ​@Marlon92 

De menubalk is al weer terug gezet door ​@Shyrin van KPN . Het hing samen met de blauwe balk.
Ik zag het probleem ook en heb het direct gemeld bij de moderators.

Inderdaad werkt het nu weer naar behoren. Het woordje “community” is nu weer in de URL.

Ik had zelf ook een topic gemaakt voor dit probleem:

• Probleem met link in email van KPN forum

​@WMG-N Ik zag het andere topic inderdaad ook voorbij komen. Al is het voor het overzicht beter omdat hier centraal te melden zodat alle moderators dit in het vizier hebben. 

Ik heb een jaar geleden onderstaand topic geopend. Helaas is dat topic gesloten, dus daarom opnieuw mijn vraag:

Wanneer wordt dat probleem nou eens opgelost?

Admin: samengevoegd met centraal topic

​@Katana321 Zijn dan nog steeds dezelfde problemen van toepassing, dus de link in de notificatie of zijn er ook nog andere zaken die spelen? Zou je dat kunnen toelichten?

In elk geval klopt de link in de notificatiemail niet: Je komt niet rechtstreeks bij het nieuwe bericht uit.

Het ticket stond nog open, ik heb er nog even achteraan gemaild. Bedankt voor de reminder !

Hoewel ik persoonlijk waarschijnlijk een ander (nederlands ??) woord had gekozen. Ik vind het niet leuk dat er steeds meer engelse woorden in het nederlandse taal opduiken / gebruikt worden.

Ik kom nu direct op jouw reactie uit ​@Katana321 .

https://community.kpn.com/topic/show?tid=616999&postid=2083191

Ja ​@PeterG , hier werkt dat wel, maar niet als het een e-mailnotificatie van een Product Update betreft. Dan kom je terecht bovenaan de pagina en niet bij de betreffende reactie.

Dat weet ik, maar dat is niet het geval bij notificatiemails van Product Updates. Zie mijn hierboven aangehaalde topic.

Oh dat. Dat loopt al lang. Om dat nou weer aan te halen had ik niet zo begrepen na de storing van de KLIK HIER links ​@Katana321 .

Poging nummer 3:

Al 3 keer probeer ik dit te melden. Ik heb geen idee hoe het komt, maar het gebeurd vaker.

Ik heb dit met Mozilla Firefox.

Bovenstaande bericht kon ik niet plaatsen doordat ik steeds een 403 pagina kreeg, hij wordt eerlijk gezegd vrij irritant. Ik kon niet eens een bericht plaatsen en dat terwijl ik amper data binnen haal via de community, of er moet ergens iets mis gaan bij mij.

Die rare editor hier ook af en toe. Na refresh altijd weer goed.

Wij krijgen die 403 error af en toe ook, het is steeds heel kort waardoor het moeilijk is om te zien wat er gebeurt. Het kan zijn dat die error er nét was en de teksteditor daardoor even niet geladen kon worden.

De overzichten zoals https://community.kpn.com/kpn-tv-11 lopen nogal achter.

Verberg inhoudToon inhoud

 

...met verder in de lijst:

 

...maar:

 

 

Trouwens:

Hi ​@Arjan van B , de moderators zijn al in overleg met Gainsight, hoorde ik.
Het onderzoek loopt. Blijkbaar hebben andere EU forum sites hetzelfde probleem. 

Klopt helemaal.  Ticket voor GS is actief.   Hopelijk lossen ze dit snel op.

Die “10000 topics” klopt trouwens ook niet, want vandaag gewoon nog steeds dat getal. Op de homepage een groter aantal. Voor bijvoorbeeld Streaming en Digitenne klopt het wel met wat er in die categorieën zelf getoond wordt.

Ik zie er ook maar 2314.