Beantwoord
Dubbel betaald
Goedemorgen, per ongeluk heb ik een factuur dubbel betaald; hoe dit te corrigeren?
Beste antwoord door Vikash van KPN
Hoi Martijn! Welkom op het forum. Je hoeft je geen zorgen te maken. Zoals PeterG al aangeeft wordt dit bedrag teruggestort. Mocht je iets meer info willen dan kun je contact opnemen met de afdeling die de betalingen afhandelt. Je bereikt ze door te bellen met onze Klantenservice (0800 0402) en te vragen naar de afdeling 'Collections'.
Bekijk origineel
+22Beste @Martijn1974 ,
Ik heb dit doorgegeven aan een KPN moderator, dit wordt opgelost.
Maar ze zullen hier nog op reageren. ;)
Zou je ondertussen je Forumprofiel willen aanvullen met naam, adres en postcode? Alvast bedankt!
Jou gegevens kan alleen een KPN medewerker en jij zelf zien.
Ik heb dit doorgegeven aan een KPN moderator, dit wordt opgelost.
Maar ze zullen hier nog op reageren. ;)
Zou je ondertussen je Forumprofiel willen aanvullen met naam, adres en postcode? Alvast bedankt!
Jou gegevens kan alleen een KPN medewerker en jij zelf zien.
Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 4x KPN TV+ Box (DIW7022) / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus)
1 persoon vindt dit leuk
Hallo Dennis, dank voor je reactie! Ik heb mijn profiel aangevuld. Groeten, Martijn
1 persoon vindt dit leuk
En als het goed is komt dit vanzelf naar voren in de administratie (indien je het betaalkenmerk hebt gebruikt!) en zal het automatisch gerestitueerd worden.
P.S.
betaal je niet per automatische incasso? Goedkoper en dan kan dit niet voorkomen.
P.S.
betaal je niet per automatische incasso? Goedkoper en dan kan dit niet voorkomen.
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
1 persoon vindt dit leuk
+21Hoi Martijn! Welkom op het forum. Je hoeft je geen zorgen te maken. Zoals PeterG al aangeeft wordt dit bedrag teruggestort. Mocht je iets meer info willen dan kun je contact opnemen met de afdeling die de betalingen afhandelt. Je bereikt ze door te bellen met onze Klantenservice (0800 0402) en te vragen naar de afdeling 'Collections'.
You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.