Skip to main content
Antwoord

Facturering bellen naar jezelf?

  • July 5, 2021
  • 2 reacties
  • 29 keer bekeken

KPN factureert telefoongesprekken van je eigen vaste nummer naar je eigen zelfde vaste nummer. Terwijl wij niet bellen met mijn vaste nummer. Ik vroeg mij of meer klanten last hebben van ditspooknota s? Helpdesk heeft wel de bedragen terug laten boeken, maar ik vind het onbegrijpelijk dat dit mogelijk is.

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Van harte welkom op ons forum @Loek S!

Het eerste dat me te binnen schiet na het lezen van jouw topic, is of je misschien onbewust jouw vaste lijn doorgeschakeld hebt staan? Want een doorschakeling ziet er op de facturen ook uit alsof er gebeld is Dat gebeurt ook vaak van een vast naar mobiel nummer bijvoorbeeld. Je kunt jouw doorschakelingen controleren en beheren via MijnKPN. Laat maar weten of het gelukt is, we lezen het graag.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • July 5, 2021

Kunt u daar een schermafdruk van plaatsen?


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Van harte welkom op ons forum @Loek S!

Het eerste dat me te binnen schiet na het lezen van jouw topic, is of je misschien onbewust jouw vaste lijn doorgeschakeld hebt staan? Want een doorschakeling ziet er op de facturen ook uit alsof er gebeld is Dat gebeurt ook vaak van een vast naar mobiel nummer bijvoorbeeld. Je kunt jouw doorschakelingen controleren en beheren via MijnKPN. Laat maar weten of het gelukt is, we lezen het graag.