Skip to main content
Antwoord

Facturering gaat door na opzeggen abonnement

  • June 1, 2021
  • 1 reactie
  • 18 keer bekeken
GerryN
Nieuwkomer

Mij  ouders zijn overgestapt naar Ziggo bellen. Toch wordt  door kpn het abonnementsgeld over de periode juni/ juli afgeschreven, hoe los ik dit op?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @GerryN, als Ziggo het vaste telefoonnummer heeft overgenomen, stopt dan ook het KPN abonnement en de facturatie. Zeer waarschijnlijk hebben de overstap en de factuur elkaar gekruist. Jouw ouders ontvangen nog een slotnota waarbij ze al het teveel betaalde geld terug krijgen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedemorgen @GerryN, als Ziggo het vaste telefoonnummer heeft overgenomen, stopt dan ook het KPN abonnement en de facturatie. Zeer waarschijnlijk hebben de overstap en de factuur elkaar gekruist. Jouw ouders ontvangen nog een slotnota waarbij ze al het teveel betaalde geld terug krijgen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    GerryN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement