Ik heb bekabelde huistelefoons, moet ik mijn experiabox wel verplaatsen voor glasvezel?

Dat is een verkeerd advies. Dit kan gewoon. Er is geen enkele reden om dit af te raden. Gewoon Experiabox laten staan en kabel leggen.

Beste ​@Pierre78 het advies van de klantenservice is voor een zoveelste keer helaas waardeloos.

Ze hebben gelijk bij een koper (DSL) verbinding zoals je nu hebt, als er een te lange kabel tussen IS/RA-punt en modem zit kun je kwaliteits- en signaalverlies krijgen.

In jouw geval, bij de overgang naar glas komt de glasvezelkast blijkbaar in de meterkast en kun je zelf of door een monteur een geschikte LAN-kabel, kwaliteit minimaal CAT5e, beter CAT6(a), leggen naar de plek waar nu je modem staat en kan verder alles blijven zoals het is.

Inderdaad gewoon een LAN kabel door de monteur laten trekken naar de woonkamer, werkt prima.
Op deze manier is de WiFi ook lekker sterk in de woonkamer, en kunt u verder alles houden zoals het al aangesloten is.

Wanneer u overstapt op glas, kunt u een gratis monteur laten komen. Tegen die tijd kunt u een afspraak maken met de klantenservice.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

• Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag gesloten

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

​@Pierre78 heeft de modem in de huiskamer staan, dus ook in de huiskamer aangesloten.

Bij iemand die van kpn naar ziggo is gegaan heb ik het aldus gedaan:

Ziggo modem kwam in de meterkast. 

Vervolgens dáár de kpn kabel naar de huiskamer op het Ziggo modem aangesloten. Met wat diverse kastjes en kabeltje ertussen. Als eerste een kabeltje met 2 RJ11 stekertjes. Aan één kant in het modem en ander klikstekker in de zijkant van een doosje met klik aansluiting én varkenssnuit. Op de KPN kabel naar de woonkamer een varkenssnuit-stekker (rrood op a; blauw op b). 

Et voilà. Een werkende “klassieke” telefoon aansluiting in de woonkamer voor het basisstation. Of het begin van een bedrade situatie.

Maar als het even kan kan het ook zo. 

Er kan tussen het glasvezel-NT en het modem ook wel een 'paar’ meter UTP. Ik heb er 10 meter tussen. Maar ik ken situaties waar dat meer is. Als de monteur (die zou ik er wel voor nemen) UTP naar de woonkamer kan halen vanuit de meterkast verandert er verder NIETS aan de huidige situatie.

Goedemiddag ​@Pierre78 , welkom hier op de KPN Community en bedankt voor jouw bericht :)
Leuk dat je ons via deze weg hebt weten te vinden en hier je vraag stelt! Zie dat je al mooi wat reacties hebt mogen ontvangen en hopelijk heeft dit je alvast enigszins gerustgesteld 🙏🏻Zoals al wordt aangegeven, ben je (helaas) niet helemaal juist geïnformeerd want die lange kabel is geen enkel probleem. Die factor speelt wel een rol bij je huidige koper (dsl) verbinding maar bij glasvezel gaat die vlieger (gelukkig( niet meer op. Verder kan ik eigenlijk weinig toevoegen aan datgene wat hier vanuit de Community is gezegd en hopelijk heb je dit inmiddels gelezen! En laat het ook vooral weten mocht je nog verdere vragen hebben!