Skip to main content
Antwoord

ik heb niet naar (084) 233 3 gebeld, voicemail staat standaard uit, graag kosten van factuur terugbetalen

  • December 15, 2021
  • 3 reacties
  • 187 keer bekeken
M
Deelnemer

Op mijn factuur staan twee gesprekken vanaf de vaste telefoon vermeld naar nummer (084) 233 3. Volgens het Forum zou het om bellen naar voicemail gaan. Maar voicemail staat al sinds jaar en dag uitgeschakeld. Wat kan dit zijn, hoe kan ik de kosten terugkrijgen en hoe kan ik dit lek gedicht krijgen?

Beste antwoord door Denise van KPN

Dag @MaartenLM. Ook wanneer Voicemail uitgeschakeld is, kan je er nog wel naar toe bellen. De kosten zijn mijns inziens dan ook terecht. Hoe het komt dat er naar dit nummer gebeld is, weet ik niet. Mogelijk heeft een persoon in jouw huishouden dit nummer per ongeluk geselecteerd.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • December 16, 2021

    Hallo @MaartenLM ,

    Toch voor de zekerheid maar even de procedure VoiceMail uitschakelen uitvoeren.:
    1. Neem de hoorn op en toets #61#
    2. Leg de hoorn weer neer

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Deelnemer
    • MaartenLM
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 16, 2021

    Ga ik proberen. :pray:

    Noordzee
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 16, 2021

    Dag @MaartenLM. Ook wanneer Voicemail uitgeschakeld is, kan je er nog wel naar toe bellen. De kosten zijn mijns inziens dan ook terecht. Hoe het komt dat er naar dit nummer gebeld is, weet ik niet. Mogelijk heeft een persoon in jouw huishouden dit nummer per ongeluk geselecteerd.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement