Beantwoord

Kosten voor doorverbinden verhalen?

Forum|Forum|5 years ago
August 20, 2020
55 reacties
1408 keer bekeken

mulderkm
Helper

Ik ben al jarenlang klant bij KPN. Onlangs belde ik met nr. 088-227…. Wachttijd 30 minuten. Op mijn onlangs ontvangen nota zie ik tot mijn verbazing dat ik toen doorverbonden was met nr. 0906-0204,.

Zonder mij medeweten. Mijn nota meldde: toen kosten: €28,-voor dat gesprek- Alleen de KPN kan mij doorverbonden hebben . Andere mogelijkheden zijn er niet. Tot mijn verbazing stond het bedrag ook nog eens op de nota van de KPN. Reden voor mij om bij de KPN dat bedrag terug te claimen.Dat dergelijke methodes niet ten voordele van KPN zijn spreekt voor zich. Ik wacht de beantwoording van KPN af voordat ik eventuele verder stappen ga ondernemen. Ik vind dit n.l. schandalig.

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door wjb

Ondanks dat ben ik nog steeds erg boos. Waarom? Omdat, hoe je het ook bekijkt, KPN meewerkt om een dergelijke situatie mogelijk te maken. Het moet toch mogelijk zijn dat KPN op de een of andere manier haar klanten waarschuwt tegen deze praktijken. Het is ware oplichting. En dat vind ik een bedrijf als KPN, onwaardig.

KPN kan hier echt helemaal niets aan doen.

Wat ik je wil aanraden is om 0906 nummers te blokkeren.

Dit kan je doen in mijnKPN.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2
3

Forum|pagination.label 3 / 3

A

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
September 18, 2020

Wat doet de concurrentie? Daar zou het ook kunnen gebeurden. Toch?

Like

wjb
Forum|Forum|5 years ago
September 18, 2020

Samengevat: KPN werkt bewust mee om gesprekken door te zenden via een onbekend 0 nummer wat 0.90Euro per minuut kost en verdient daar in mijn geval 30 Euro aan.

Wat een onzin, KPN heeft helemaal niet meegewerkt om gesprekken door te zenden via een onbekend 0 nummer.

Weet je dat jij altijd de kosten in rekening gebracht krijgt van het nummer dat jij zelf gebeld hebt, zelfs als jij via een nummer doorverbonden wordt naar een ander nummer.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Like

M

+7

Macabeus
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
September 19, 2020

Samengevat: sommige mensen accepteren nooit dat ze zelf iets gedaan hebben en geven altijd een ander de schuld.

Niets

Like

A

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
September 19, 2020

Ik denk dat mulderkm graag zijn geld terug ziet en zolang dat niet gebeurd boos blijft. Ik maak op uit dit topic dat hij misleid is en daar nu een zondebok voor zoekt. Dit topic kan nog eindeloos duren maar hij heeft alle partijen ingezet die naar zijn verhaal willen luisteren en we moeten het er denk ik maar bij laten.