Als ik probeer in te loggen op de SIP servicetool krijg ik de volgende melding:
Bedankt voor je reactie. Ja ik gebruik inderdaad die link.
Een aantal maanden geleden is mijn IP adres om technische redenen gewijzigd. Zou het probleem hieraan kunnen liggen? Mijn KPN geeft overigens wel gewoon het nieuwe IP aan.
De slechte klantenservice die je gewoon terug in de wachtrij zet als ze iets niet bergrijpen heeft uiteidelijjk aangegeven dat om mijn probleem op te lossen ik een topic op het forum aan moet te maken. En vervolgens wordt ook hier gewoon niet gereageerd.
Totale waanzin dat je in het openbaar je probleem (misschien) moet gaan oplossen maar wat nog schandaliger is is dat je je berichten niet kan verwijderen noch aanpassen wat vanzelfsprekend is.
Maar goed, als ik dit forum goed ga spammen dat verwijderen jullie het account vast wel.
EDIT: Ik kan nu al geen nieuwe topics meer aanmaken, melding ACM is gedaan.
Hallo
Gebruik je wellicht een device Mac, iPhone of iPad? In dat geval kan het zijn dat je gebruik maakt van iCloud Privédoorgifte. Dat zou je dan tijdelijk uit moeten zetten.
@JanD NAW-gegevens en klantnummer heb ik toegevoegd. Ik zie niet waar ik de laatsete 3 cijfers van IBAN kan invullen.
Mijn vermoeden is dat er iets niet helemaal goed is gegaan bij de IP wijziging.
Hallo
Het IP adres is niet meer zichtbaar in MijnKPN. Ik krijg nu de volgende melding.
We hebben helaas niet alle gegevens kunnen ophalen. Probeer het later opnieuw.
Het IP adres is niet meer zichtbaar in MijnKPN. Ik krijg nu de volgende melding.
We hebben helaas niet alle gegevens kunnen ophalen. Probeer het later opnieuw.
Inderdaad later nog eens proberen
Net even op een ander KPN netwerk geprobeerd om in te loggen op de service tool maar dat is helaas ook niet gelukt.
bump
Excuses dat er geen reactie vanuit de moderators is geweest tot op heden
Alsnog bedankt voor je reactie. Erg fijn dat er nu beweging in komt.
Is er inmiddels al wat meer bekend?
Slechtste “forum” ooit. Wat een forum juist kenmerkt is dat je vaak snel geholpen wordt. Dit “forum” is een schande. me hele familie van ziggo naar KPN laten overstappen en dat wordt he vervolgens zo ONZETTEND slecht behandeld. SCHANDE SCHANDE SCHANDE.
Goedemiddag
Het is supervervelend dat het issue nog altijd voor jou niet is opgelost. Ik heb nogmaals om een terugkoppeling en verwachte oplossing gevraagd.
Admin: scheldwoorden verwijderd uit de post
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.