Mijn vaste telefoon Gigaset AS405 geeft steeds de ingesprektoon

Welke modem heb je? En heb je de telefoon al op een andere telefoonaansluiting van je modem geprobeerd?

Hoi ​@trce, welkom op onze community! Soms is dit zelf op te lossen maar soms ook niet. Ik zie dat er al goed meegedacht wordt. Heb je het al op kunnen lossen?

Hi Thomas,

Heb al diverse standaard controle zaken zelf geprobeerd, maar nog geen succes helaas.

• Reset handsets, basis station en modem.
• Stroom eraf voor 30 min van alle genoemde apparaten hierboven.
• Ook nieuwe batterijen en een andere telefoonlijn op de modem heb ik geprobeerd.

Met de KPN probleemoplosser kom ik ook niet verder die blijft hangen helaas.

Graag zou ik een reset van de telefoonlijn vanuit de KPN centrale willen proberen om dit probleem ook te kunnen uitsluiten.

Dan raad ik aan om KPN te contacteren op de manieren zoals Noordzee hier genoemd heeft. Je kan ze (vanaf een andere lijn) ook bellen op 0800-0402. 

Even voor de zekerheid: Je ziet geen afwijkende dingen op het schermpje van jouw DECT telefoon? En intern bellen werkt bijvoorbeeld wel? 

En, voor de test, het kabeltje naar het telefoon basisstation uit het kpn modem halen.
Dan bellen naar het vaste nummer, ook zonder aangesloten telefoon zou je die moeten horen over gaan, met de normale toon.
Op die manier sluit je het telefoon toestel uit.

Goede tips ​@KeesYagi en ​@AriënC!

Hi Thomas,

het kabeltje naar het telefoon basisstation uit het kpn modem halen heb ik ook geprobeerd geen resultaat.

Heb ook geen afwijkende zaken op het scherm van de DECT telefoon en intern naar de toestellen gaat wel correct.

Toch bedankt voor het meedenken allemaal.

Ga nu bellen naar 0800-0402 voor een reset te proberen.

Hi Thomas,

Het blijkt dat het probleem in de lijn zat en is door een reset verholpen :)

Iedereen bedankt voor alle hulp.

Ah top! Bedankt voor je terugkoppeling ​@trce, fijn dat het opgelost is!