Skip to main content
Antwoord

Na modem update werkt de vaste telefoon niet meer

  • December 17, 2024
  • 4 reacties
  • 201 keer bekeken

Vannacht 17/12 update van mijn modem gekregen.

Na een aantal instellingen aangepast/hersteld te hebben blijft er nog een issue over,

ik ben mijn vaste nummer kwijt !!!

Ik kan dat zelf niet instellen het is een KPN nummer.

Hoe dit op te lossen?

m.v.g. Gerard

Beste antwoord door Remco van KPN

Goedemiddag ​@GerardHo dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het kan zijn dat de software even opnieuw moet worden ingeladen, heb je het modem al even een herstart gegeven? Mocht het probleem nog spelen laat het dan weten!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 19, 2024

Goedemiddag ​@GerardHo dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het kan zijn dat de software even opnieuw moet worden ingeladen, heb je het modem al even een herstart gegeven? Mocht het probleem nog spelen laat het dan weten!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 19, 2024

Beste Remco,

Het probleem is inmiddels met hulp van de helpdesk opgelost en het vaste nummer is nu actief.

 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • December 19, 2024

Dat is fijn om te horen, post in de toekomst gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen doen!


  • Helper
  • December 24, 2024

Hier zelfde probleem....geen vaste telefoon,  ondanks plaatsen nieuwe kabel..Voortdurende storingen televisie... Herstarten enz meerdere malen geprobeerd,  zonder resultaatÂ