Skip to main content
Beantwoord

Na modem update werkt de vaste telefoon niet meer

  • 17 december 2024
  • 4 reacties
  • 167 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Vannacht 17/12 update van mijn modem gekregen.

Na een aantal instellingen aangepast/hersteld te hebben blijft er nog een issue over,

ik ben mijn vaste nummer kwijt !!!

Ik kan dat zelf niet instellen het is een KPN nummer.

Hoe dit op te lossen?

m.v.g. Gerard

Beste antwoord door Remco van KPN

Goedemiddag ​@GerardHo dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het kan zijn dat de software even opnieuw moet worden ingeladen, heb je het modem al even een herstart gegeven? Mocht het probleem nog spelen laat het dan weten!

Bekijk origineel

    4 reacties

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+15
    • Remco van KPN
    • Moderator
    • 6925 reacties
    • Antwoord
    • 19 december 2024

    Goedemiddag ​@GerardHo dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het kan zijn dat de software even opnieuw moet worden ingeladen, heb je het modem al even een herstart gegeven? Mocht het probleem nog spelen laat het dan weten!

    Nick Cave - "And the stars will explode in the sky. But they don't, do they? The stars have their moment, then they die"
    G
    Nieuwkomer
    • GerardHo
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • 1 reactie
    • 19 december 2024

    Beste Remco,

    Het probleem is inmiddels met hulp van de helpdesk opgelost en het vaste nummer is nu actief.

     

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+15
    • Remco van KPN
    • Moderator
    • 6925 reacties
    • 19 december 2024

    Dat is fijn om te horen, post in de toekomst gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen doen!

    Nick Cave - "And the stars will explode in the sky. But they don't, do they? The stars have their moment, then they die"
    D
    Helper
    • Doekies
    • Helper
    • 58 reacties
    • 24 december 2024

    Hier zelfde probleem....geen vaste telefoon,  ondanks plaatsen nieuwe kabel..Voortdurende storingen televisie... Herstarten enz meerdere malen geprobeerd,  zonder resultaat 

    Reageer


    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaarden