Beantwoord

Na modem update werkt de vaste telefoon niet meer

1 jaar geleden
dec. 17, 2024 6:14 p.m. UTC
4 reacties
232 keer bekeken

G

GerardHo
Nieuwkomer

Vannacht 17/12 update van mijn modem gekregen.

Na een aantal instellingen aangepast/hersteld te hebben blijft er nog een issue over,

ik ben mijn vaste nummer kwijt !!!

Ik kan dat zelf niet instellen het is een KPN nummer.

Hoe dit op te lossen?

m.v.g. Gerard

Beste antwoord door Remco van KPN

Goedemiddag @GerardHo dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het kan zijn dat de software even opnieuw moet worden ingeladen, heb je het modem al even een herstart gegeven? Mocht het probleem nog spelen laat het dan weten!

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+16

Remco van KPN
Moderator
Antwoord
1 jaar geleden
dec. 19, 2024 10:49 a.m. UTC

Goedemiddag @GerardHo dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het kan zijn dat de software even opnieuw moet worden ingeladen, heb je het modem al even een herstart gegeven? Mocht het probleem nog spelen laat het dan weten!

Like

G

GerardHo
Auteur
Nieuwkomer
1 jaar geleden
dec. 19, 2024 1:40 p.m. UTC

Beste Remco,

Het probleem is inmiddels met hulp van de helpdesk opgelost en het vaste nummer is nu actief.

Like

+16

Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
dec. 19, 2024 4:06 p.m. UTC

Dat is fijn om te horen, post in de toekomst gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen doen!

Like

D

Doekies
Helper
1 jaar geleden
dec. 24, 2024 10:10 a.m. UTC

Hier zelfde probleem....geen vaste telefoon, ondanks plaatsen nieuwe kabel..Voortdurende storingen televisie... Herstarten enz meerdere malen geprobeerd, zonder resultaat

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom