Niet werkende KPN SIP servicetool

Goedemorgen,

Ik ben overgestapt van Solcon naar KPN. Gister kreeg ik de melding dat de nieuwe verbinding opgeleverd was. Ik heb de nieuwe ONT en KPN Box 4 geplaatst en na een paar minuten up and running. 

Helaas bleek de telefonie nog niet geregeld te zijn. Na tweemaal te hebben gebeld en een uur en tien minuten aan de lijn hebben gehangen, kreeg ik de mededeling dat het modem dezelfde avond nog gereset zou worden, waarop de telefoon het zou moeten doen. 

Dit is ook gebeurd. Helaas van korte duur. Volgens het modem moet ik eerst het telefoonnummer uitzetten om het vervolgens te kunnen activeren in mijn FritzBox die als centrale werkt voor mijn DECT telefoons. 

Had ik dit maar niet gedaan. De servicetool waarmee je een wachtwoord genereert doet het niet. Ik heb verschillende links gevolg, maar met steeds hetzelfde resultaat: Er is een fout opgetreden. Probeer het later. Nu werkt de telefoon ook niet meer.

Het lukt me ook niet meer om de febrieksinstellingen terug te zetten. Wat ik ook probeer.

Waar kan ik een werkende servicetool vinden om weer te kunnen bellen?

Admin: afgesplitst en eigen topic voor de vraag aangemaakt