Skip to main content
Beantwoord

Sinds 5 dagen geen verbinding op mijn vaste telefoon

  • June 5, 2026
  • 4 reacties
  • 34 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Heb 5 dagen geen verbinding vaste telefoon heb van alles geproberen maar niks werkt

 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi ​@Aart Timmerman, welkom op de community. Als je geen werkende telefoon hebt is dat natuurlijk vervelend! Je zegt dat je van alles al geprobeerd hebt, wat precies?

En wat gebeurt er precies als je probeert te bellen, hoor je bijvoorbeeld geen kiestoon, krijg je een bandje te horen of iets anders?

Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen, hoe meer we met je mee kunnen denken. Als je het makkelijker vindt om het telefonisch te bespreken kan dat ook, daarvoor kan je een terugbelafspraak maken via onze site. Dat is ook de snelste weg voor zulke gevallen.

4 reacties

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • JanD
  • Superuser
  • June 5, 2026

Beste ​@Aart Timmerman als je inlogt in je modem zie je dan wel een geactiveerd vast nummer staan en zo nee, wat zie je er dan wel staan?

Via de MijnKPN-app kun je dat online doorgeven en wordt er realtime naar een oplossing gezocht.

Succes.

 

Als ik een reactie binnen een topic like, betekent het dat het gelezen is, niet dat ik er achter sta.
Jasper van KPN
Moderator

Hoi ​@Aart Timmerman, welkom op de community. Als je geen werkende telefoon hebt is dat natuurlijk vervelend! Je zegt dat je van alles al geprobeerd hebt, wat precies?

En wat gebeurt er precies als je probeert te bellen, hoor je bijvoorbeeld geen kiestoon, krijg je een bandje te horen of iets anders?

Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen, hoe meer we met je mee kunnen denken. Als je het makkelijker vindt om het telefonisch te bespreken kan dat ook, daarvoor kan je een terugbelafspraak maken via onze site. Dat is ook de snelste weg voor zulke gevallen.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
A
Nieuwkomer

Ben aan het bellen geweest met KPN en allerlei tests gedaan en bleek dat de modem stuk was en heb een nieuwe gekregen en het werkt weer,    dus het is opgelost.

    Jasper van KPN
    Moderator

    Ah, als het modem het niet goed doet kunnen we veel proberen zonder succes inderdaad. Fijn dat die al vervangen is en het nu weer werkt! Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden, we denken graag met je mee.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement