Antwoord

Vaste telefoon led uit op KPN Box 12b en kan niet bellen of gebeld worden

Forum|Forum|1 year ago
April 21, 2024
6 reacties
187 keer bekeken

A3aan29
Deelnemer

① De led voor de telefoon op de modem (KPN Box 12b) is uit.
Naar buiten bellen: Wel kiestoon, maar dan bezettoon.
Gebeld worden: bezettoon
Herstart en / of reset van de modem hielp niet.

② De probleemoplosser op de website en Android-app lost niets op.
    stap 1: ‘Er zijn geen storingen of werkzaamheden in jouw buurt.’
    stap 2: ‘De verbinding is in orde’
    stap 3: ‘Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens.’
De stappen kun je eindeloos herhalen…

③ Mijn vaste telefoonnummer staat gewoon bij abonnementsgegevens.

Wat nu?

Beste antwoord door A3aan29

Na nogmaals bellen naar 0800 0402 opgelost door de klantenservice.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

JanD
Superuser
Forum|Forum|1 year ago
April 21, 2024

Bij geen diensten, zoals vaste telefoon, 0800 0402 24/7 bereikbaar @A3aan29

Like

A

Anonymous
Forum|Forum|1 year ago
April 21, 2024

@A3aan29 Heb je afgelopen week een sms ivm onderhoud gehad op je 06

Like

A

A3aan29
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|1 year ago
April 21, 2024

@John_92 Nee, geen sms onderhoud gehad op m’n 06.
Behalve vanmiddag toen ik ging bellen naar 0800 0402.

Like

A

Anonymous
Forum|Forum|1 year ago
April 22, 2024

Eventjes de reset knop van de modem en de wifiknop aan de zijkant van de modem tegelijk inhouden. Seconden of 20 wachten tot alle ledjes uitgaan en dan een kwartiertje wachten tot alles weer is opgestart en geüpdate. Grote kans dat alles dan weer werkt.