Vaste telefoon valt regelmatig weg tijdens gesprekken

De installatie:

Het is een kpn box12b deze is via de door jullie meegeleverde gele kabel aangesloten op jullie glasvezelaansluiting in de muur. Deze is aangesloten ook via originele adapter. Verder is er niets op het modem/ router aangesloten. Alleen wifi werkt volgens mij, maar geen ethernetkabels of tvnl enz.

Daarop zijn 2 dect telefoons aangesloten via telefoonkabel. Deze losse dect telefoons al omgewisseld voor en echt vaste telefoon en ook die valt soms zomaar uit. 

Bij de dect telefoons al nieuwe batterijen gedaan, telefoon andere plek, andere kabel van telefoon naar modem. Wifi aan en uitgezet in modem. Modem tich x opnieuw opgestart en ook al paar x fabrieksreset. Na opnieuw opstarten lijkt de verbinding vaak iets stabieler maar niet voor lang.

Jullie hebben ook al een paar x gemeten en zien geen rare dingen.

Maar heb geen idee wat ik zelf nog kan doen of veranderen waardoor het gaat werken. Of jullie moeten nog idee hebben

Beste ​@RickB44 als je in de modem inlogt, zie je dan wel een geactiveerd telefoonnummer staan?

Bedoel je met 2 dect-telefoons 1 basisstation met 2 handsets of echt 2 basisstations en zijn deze op de groene phone#1 aansluiting aangesloten?

1 basis station met 2 headsets

Dt basisstation is aangesloten op de groene poort nummer 1

Het kan ook zijn dat ik zomaar 2u kan bellen zonder problemen, belletje erna is dan bijv na 5min weg. Of tijdens gesprek vam 2u valt hij wel 3x weg

Dat inloggen in modem moet ik straks even bekijken met die telefoonnummer

Eh ik moet even kijken hoe ik in modem kom haha. Kom helemaal niet in mijnkpnmodem en 192.168 enz mmm

Beste ​@RickB44 je kunt ook even in de MijnKPN app kijken bij producten of je telefoonnummer daar staat, anders inloggen in 192.168.2.254 en dan naar de rubriek telefonie.

Telefoonnummer staat in modem.

Telefoonnummer staat op  : up bij instellingen

En hij staat ook op aan als ik kijk bij intellingen telefoonnummers. Nummer klopt ook

Beste ​@RickB44 bij glasvezel, haal de glasvezelkast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart.

Geef daarna de modem een herstart.

Geen glasvezel, geef dan de moden een fabrieks-reset.

Heb ik ook al paar keer gedaan. Contactdoos waar stekker  modem en glasvezel aansluiting inzitten  compleet van stroom en er weer in.

Zoals gezegd het is een hardnekkig ZEER irritant probleem

Lampjes blijven ook gewoon groen. Is gesprek weggevallen kan ik gelijk ook weer terugbellen zonder te hoeven wachten op een verbinding. Hhet vreemde is ook dat hij het zelfs bij een echte vaste telfoon ook deed. Dus iets met een draadloos signaal ofzo kan het dan ook toch bijna niet zijn? Staat ook een Ziggo modem op 2 meter. Maar vorige x ook al wifi in kpn modem compleet uitgezet enz

Beste ​@RickB44 via de MijnKPN app kun je ook een storing aan de vaste telefoon melden en men probeert dat dan real-time op te lossen is mijn ervaring.

Mocht ook dat niet helpem even met KPN helpdesk contact opnemen.

Ja zal nog wel een x weer bellen haha. Vorige keren geen succes maar veel anders zit er ook niet op denk ik