Hi @JWV01, het is natuurlijk wel de bedoeling dat ook je vaste telefoon het doet met het nieuwe modem. Werkt de internetverbinding al wel? 

Het kan soms even duren voordat ook de vaste telefoon het doet, nadat je een nieuw modem aangesloten hebt. Voor de snelste hulp hierbij kan je bellen (via 0800-0402) of chatten met onze klantenservice. We kunnen je ook via het forum helpen als je wilt, vul dan je forumprofiel zo volledig mogelijk in en geef hier een seintje zo gauw je dit hebt gedaan.

Mogen we nog kunnen helpen via deze weg, dan horen wij graag van je.

Inmiddels hebben we met de klantenservice van de KPN gebeld. Vandaag zal er een monteur een afspraak maken met ons. Nog niets gehoord nog gezien

Gaan ze jou vandaag bellen, @JWV01 . Is dat toegezegd? Zo ja, dan kan dat nog tot eind van de middag. 

Heb je inmiddels al een afspraak of is het inmiddels al opgelost @JWV01? 

 We zouden  een afspraak met een monteur krijgen nog diezelfde dag.  Na 2 dgn belde de klantenservice ons en toen is het op afstand toch gelukt om de vaste tel. te activeren!  Rara hoe kan dat. Eerst was het op afstand niet gelukt.