Waarom kan ik vaste telefonie niet wijzigen

Hallo @klaas0 dat bellen zou een vast onderdeel van je abo kunnen zijn en geen losse optie die je aan- of uit kunt vinken.

Dan zou je eventueel je abo aan kunnen passen naar de gewenste situatie.

Zie voor details MijnKPN rubriek abonnement en rubriek extra's/opties.

Succes.

hier staat dus " Neem contact op met de klantenservice voor het behouden of wijzigen van vaste telefoonnummers op 0800-0402 (24/7, gratis bereikbaar).”

Dit vervolgens gedaan en die kunnen niks.

@klaas0 wil bellen niet uitzetten, maar de onbeperkt bellen optie aanpassen. Deze staat nu op Altijd. En moet naar Nederland. Dit is iets goedkoper.

Misschien heeft Klaas een oudere abonnementsvorm waarbij Onbeperkt Nederland niet beschikbaar is. Misschien is het alleen bij Hussel beschikbaar. In dat geval moet het abonnement dus eerst aangepast worden naar Hussel. Ik weet niet of je dat wil.

Maar een KPN medewerker moet dat maar ff uitzoeken.