Skip to main content
Beantwoord

Draadloze SuperWifi 1 punten knipperen vaak blauw en geel

  • 6 februari 2025
  • 8 reacties
  • 144 keer bekeken

Ik heb 6 super wifi versterkers waarvan 4 aangesloten met kabels aan een switch ( deze branden continu groen) de andere 2 zijn draadloos “verbonden “ maar springen qua kleur over van groen knipperen naar blauw en geel enz enz. 1 van de twee laatstgenoemde heb ik vervolgens aangesloten aan de switch maar het probleem blijft ( mijn Switch heeft een voeding en 20 poorten) wat is hier aan de hand, wie kan mij helpen

Beste antwoord door Arjan van KPN

Hoi ​@Wifi Alphons. Welkom op de KPN Community! Wat raar dat je Wifi versterkers niet meer goed functioneren als ze draadloos worden geplaatst. Of gaven ze ook oranje en blauwe lampjes toen je ze bekabeld had aangesloten op de switch? Want dan raad ik aan om de Wifi versterkers eens met het volgende stappenplan te resetten (ook al heb je dat eerder gedaan): 

Reset de SuperWiFi-punten

  1. Schakel alle SuperWiFi-punten uit en verwijder kabels:
    • Zet elk SuperWiFi-punt uit en verwijder eventuele ethernetkabels.
  2. Start het eerste SuperWiFi-punt op:
    • Zet het eerste SuperWiFi-punt aan en wacht tot het volledig is opgestart.
  3. Reset het eerste SuperWiFi-punt:
    • Houd de resetknop ingedrukt (met een paperclip of tandenstoker) totdat het lampje meerdere keren rood knippert.
    • Laat het SuperWiFi-punt volledig opstarten. Na enige tijd zal het lampje paars gaan branden, wat betekent dat het in de fabrieksinstellingen staat.
    • Laat de ethernetkabel nog los; het punt kan niet communiceren met andere SuperWiFi-punten.
  4. Herhaal stap 2 en 3 voor de overige SuperWiFi-punten:
    • Zet elk extra SuperWiFi-punt aan, reset het (zoals in stap 3) en wacht tot het paarse lampje brandt.
    • Zorg ervoor dat alle ethernetkabels los blijven tijdens dit proces.
  5. Sluit het eerste SuperWiFi-punt aan op het modem:
    • Verbind het eerste SuperWiFi-punt met een ethernetkabel aan het modem.
    • Het lampje zal eerst groen knipperen en uiteindelijk constant groen branden.
    • Wacht geduldig tot dit proces is voltooid en koppel de ethernetkabel pas los (ongeveer na 30 minuten) wanneer het lampje groen blijft branden.
    • Nu kun je het SuperWifi punt verplaatsen in huis.
  6. Herhaal stap 5 met de eventuele andere SuperWifi punten

Kun je ook aangeven of je zwarte of witte SuperWifi versterkers hebt of misschien een combinatie? En welke firmware staat er op je modem? Dit kun je controleren door te gaan naar http://192.168.2.254 en staat de versie vermeld op het inlogscherm. 

En het kan geen kwaad om meerdere kanalen te raadplegen om op zoek te gaan naar een oplossing. Hier kijken ook veel klanten van KPN mee die veel kennis hebben over zulk soort zaken en kunnen dan misschien net de doorslag geven qua oplossing. En je kunt ook altijd een (betaalde) KPN monteur op bezoek laten komen die het probleem voor je komt oplossen. Dat kun je hier aanvragen. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22638 reacties
  • 6 februari 2025

Heb je em gereset voor je em verbond met de switch? Overigens zijn het er wel heel veel maar misschien woon je heeel groot...


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38342 reacties
  • 6 februari 2025

Hallo ​@Wifi Alphons ,

Dit is de uitleg van de lampjes:

Lampje van de SuperWifi 1

Uit

SuperWifi is uit, of het lampje is uitgezet (via de WPS knop of de webinterface)

Groen

Stabiel: verbinding actief 

Knipperend, langzaam: Wifipunt is aan het opstarten

Knipperend, snel: verbinding wordt opgebouwd 

Oranje

Stabiel, tijdens normale werking: verbinding met ander Wifipunt is niet ideaal

Knipperend: WPS koppelperiode is actief

Rood

Stabiel, tijdens het opstarten: SuperWifi punt kan niet opstarten

Stabiel, tijdens normale werking: verbinding met ander Wifipunt kan niet opgebouwd worden

Knipperend: fout tijdens het opbouwen van een WPS verbinding

Blauw

Stabiel: Wifipunt krijgt een update

Knipperend: configuratieverbinding is actief (als je op de interface ingelogd bent)

Paars Stabiel: Wifipunt heeft nog de fabrieksconfiguratie

 

De verbinding is dus niet ideaal. Wat mogelijk helpt is om die twee punten wat dichterbij het modem te zetten. Check hier het installatieproces:

 https://community.kpn.com/kennisbank%2Dwifi%2Den%2Dwifi%2Dversterkers%2D134/kpn%2Dsuperwifi%2Dinstallatie%2Den%2Dgebruik%2D530855


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 6 februari 2025

Dichterbij het modem plaatsen is al gebeurt als een tijdelijke optie maar definitief moeten ze op geplaatst worden in de plek van wifi aangestuurde camera’s en hier liggen dus geen datakabels.

We zijn dan weer bij af.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 6 februari 2025

Heb al meerdere keren contact gehad met KPN en stappen doorlopen, helaas zonder succes.

KPN adviseerde mij het probleem voor te leggen aan dit forum ( zwak van KPN).

wordt wellicht een keer tijd om over te stappen op een andere provider bijv. Ziggo


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22638 reacties
  • 6 februari 2025

Wij en en de klantenservice kunnen niet bij jou in huis kijken om te zien waar het mis gaat. Dat proberen we aan de hand van jouw verhaal te achterhalen. Aannemelijk is dat ze inderdaad te ver van het modem staan. Wifi heeft beperkingen. Waar gebruik je de camera's voor? Als het echt als beveiliging is dan moet je natuurlijk bekabelen want een beetje crimineel kan die wifi zo verstoren. Als je ze gebruikt om te zien of de poes in de buurt is kan het prima via wifi.


Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator
  • 2308 reacties
  • Antwoord
  • 7 februari 2025

Hoi ​@Wifi Alphons. Welkom op de KPN Community! Wat raar dat je Wifi versterkers niet meer goed functioneren als ze draadloos worden geplaatst. Of gaven ze ook oranje en blauwe lampjes toen je ze bekabeld had aangesloten op de switch? Want dan raad ik aan om de Wifi versterkers eens met het volgende stappenplan te resetten (ook al heb je dat eerder gedaan): 

Reset de SuperWiFi-punten

  1. Schakel alle SuperWiFi-punten uit en verwijder kabels:
    • Zet elk SuperWiFi-punt uit en verwijder eventuele ethernetkabels.
  2. Start het eerste SuperWiFi-punt op:
    • Zet het eerste SuperWiFi-punt aan en wacht tot het volledig is opgestart.
  3. Reset het eerste SuperWiFi-punt:
    • Houd de resetknop ingedrukt (met een paperclip of tandenstoker) totdat het lampje meerdere keren rood knippert.
    • Laat het SuperWiFi-punt volledig opstarten. Na enige tijd zal het lampje paars gaan branden, wat betekent dat het in de fabrieksinstellingen staat.
    • Laat de ethernetkabel nog los; het punt kan niet communiceren met andere SuperWiFi-punten.
  4. Herhaal stap 2 en 3 voor de overige SuperWiFi-punten:
    • Zet elk extra SuperWiFi-punt aan, reset het (zoals in stap 3) en wacht tot het paarse lampje brandt.
    • Zorg ervoor dat alle ethernetkabels los blijven tijdens dit proces.
  5. Sluit het eerste SuperWiFi-punt aan op het modem:
    • Verbind het eerste SuperWiFi-punt met een ethernetkabel aan het modem.
    • Het lampje zal eerst groen knipperen en uiteindelijk constant groen branden.
    • Wacht geduldig tot dit proces is voltooid en koppel de ethernetkabel pas los (ongeveer na 30 minuten) wanneer het lampje groen blijft branden.
    • Nu kun je het SuperWifi punt verplaatsen in huis.
  6. Herhaal stap 5 met de eventuele andere SuperWifi punten

Kun je ook aangeven of je zwarte of witte SuperWifi versterkers hebt of misschien een combinatie? En welke firmware staat er op je modem? Dit kun je controleren door te gaan naar http://192.168.2.254 en staat de versie vermeld op het inlogscherm. 

En het kan geen kwaad om meerdere kanalen te raadplegen om op zoek te gaan naar een oplossing. Hier kijken ook veel klanten van KPN mee die veel kennis hebben over zulk soort zaken en kunnen dan misschien net de doorslag geven qua oplossing. En je kunt ook altijd een (betaalde) KPN monteur op bezoek laten komen die het probleem voor je komt oplossen. Dat kun je hier aanvragen. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 9 februari 2025

1 super wifi versterker brandt permanent oranje/geel ondanks een bekabelde aansluiting. 
Zal proberen alle wifi versterkers opnieuw aan te melden en kijken wat er dan gebeurt 


Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator
  • 2308 reacties
  • 11 februari 2025

Kijk ook of je een andere internetkabel kan proberen. Daar kan het mogelijk ook aan liggen. Ik ben benieuwd naar de uitkomst!