Ik heb een Box12 met superwifi. Sinds enige tijd krijg ik deze al niet meer zichtbaar in de Thuisapp, wat op zichzelf nog mee te leven was.
Ik heb alleen 2 superwifi 2.0 gekocht en deze wil ik koppelen. En dit gaat niet. De Thuisapp ziet ze niet en zonder thuisapp wil het ook niet.
Gedaan:
-modem herstart
-bestaande superwifi 1.0 gereset en daarna geprobeerd de nieuwe 2.0 toe te voegen
Zolang de nieuwe superwifi 2.0 aan de modem hangt brandt het lampje groen. Zodra ik de superwifi 2.0 eraf haal en wil verplaatsen brandt het paars. Met andere woorden: de superwifi 2.0 koppelt niet aan de modem.
Het opvallende is dat de huidige superwifi 1.0 wel na een reset gewoon weer koppelt met de modem. Al blijft deze onzichtbaar in de Thuisapp.
Ik heb dusdanig veel aan de modem hangen, die net enigzins stabiel draait, dat ik geen zin heb in een reset van de modem. Dat lijkt me ook niet nodig, want ik kan het wifipunt 1.0 resetten en deze wordt binnen no-time weer gezien door het modem. Maar de beide nieuwe punten worden kennelijk niet gezien (in elk geval draadloos niet).
De klantenservice telefonisch weet het ook niet. De vraag is hoe ik de nieuwe superwifi 2.0 kan koppelen aan de bestaande setup?
