Skip to main content
Beantwoord

Na ontvangen nieuwe Box 12 wil mijn SuperWifi2 niet meer koppelen

  • 7 September 2024
  • 1 reactie
  • 33 keer bekeken

Ik heb afgelopen week een nieuwe router(kpn box 12) ontvangen voor mijn glasvezel aansluiting.

Mijn router verbrak ongeveer elke 30 min de internetverbinding waardoor er dus elke 30 min geen tv of internet is voor 3 minuten superirritant. Dus een andere router gekregen heel erg fijn.

 

MAAR met geen mogelijkheid krijg ik de superwifi 2.0 aangesloten op dit modem. ik heb het hele forum al afgezocht verschillende poorten geprobeerd op het modem. verschillende resets gedaan maar niks helpt.

wel kan ik steeds op mijn modem zien dat de superwifi 2.0 verbonden en juist geconfigureerd is maar zodra ik de LAN verwijder word hij daarna altijd rood. uiteraard kan ik he daarna ook niet meer zien in het modem. het lijkt wel alsof hij enkel wilt werken met een bekabelde verbinding en dat is voor mij geen oplossing.

 

ik heb verschillende hard resets uitgevoerd op de router.

 

deze punten heb ik al doorlopen

  1. Zet alle SuperWifi punten uit en verwijder eventuele ethernetkabels.
  2. Zet het eerste SuperWifi punt aan en laat 'm helemaal opstarten.
  3. Reset dat eerste SuperWifi punt (resetknopje ingedrukt houden totdat deze meerdere keren rood knippert) en laat 'm helemaal opstarten. Na verloop van tijd zal het lampje paars gaan branden (fabrieksinstelling). Doordat er geen kabelverbinding is, kan dit SuperWifi punt niet communiceren met andere SuperWifi punten en is dus geïsoleerd.
  4. Herhaal stap 2 en 3 met het tweede SuperWifi punt (en daarna voor elke aanvullend SuperWifi punt). Laat ook bij dit SuperWifi punt de ethernetkabel er nog uit. Alle SuperWifi punten hebben nu een paars lampje.
  5. Reset nu het KPN modem (resetknopje ingedrukt houden totdat alles gaat knipperen). Laat deze weer helemaal opstarten (geef het 15 minuten). 
  6. Sluit nu het eerste SuperWifi punt aan op het modem met een ethernetkabel. Het lampje zal eerst groen gaan knipperen en uiteindelijk constant groen branden. Geef dit proces de tijd en koppel niet te vroeg af. Als de installatie is gelukt dan zal bij het loskoppelen van de ethernetkabel het lampje groen blijven branden.
  7. Herhaal stap 6 met de eventuele andere SuperWifi punten.
  8. Nu kun je de SuperWifi punten verplaatsen in huis.

 

Geef je modem eerst een koude herstart door de spanning er voor 5 minuten af te halen. Opstarten en dan 10 minuten de tijd geven. Dan superwifi resetten en, zodra paars, met kabel aan de modem koppelen. Laat dit 30 minuten zo staan. Daarna loskoppelen.

 

Hoe los ik dit op?

 

Ik heb zo'n vermoeden, @roodkapje666, dat jouw SuperWifi en KPN Box wel eens verschillende software versies hebben. En dan gaat het inderdaad niet werken. Laten we eerst eens kijken welke software versies jij hebt. Zou je dit kunnen opzoeken? Dit kan je doen door in te loggen op jouw modem. Klik daarna op de blauwe knop My Modem (bovenaan) en dan kom je op de pagina met een overzicht aan gegevens, inclusief versienummer. Hetzelfde kan je doen voor de SuperWifi: KPN SuperWifi: van specificaties tot instellingen.


Reageer