Skip to main content
Beantwoord

2e SuperWifi punt brandt rood via wifi, groen wanneer met een kabel aangesloten

  • April 5, 2026
  • 5 reacties
  • 69 keer bekeken
B
Deelnemer

Goedendag,

Na hulp van de kpn telefonische helpdesk ben ik geen steek verder gekomen.

 

mijn 2e superwifipunt kan geen draadloze verbinding meer maken. De router staat in de meterkast; het eerste wifipunt is met een ethernetkabel direct verbonden met de router. De 2e staat op de eerste verdieping maar kleurt dus rood. Bij bekabeld verbinden aan de router kleurt deze wel groen. Ook terug na fabrieksinstellingen heeft niet geholpen.

Iemand ervaring met dit probleem? 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi ​@BasB79, welkom op onze community! Staat het eerste superwifi punt wel een stukje bij je experiabox vandaan? De V10 mag namelijk sinds een recente update weer zelf wifi uitzenden maar dat wil nog wel eens storen met de superwifi punten.

Als het daarmee niet op te lossen is staan in het topic dat ​@jimny noemt wel wat goede tips.
Het kan helpen/noodzakelijk zijn je alles te resetten en de superwifi punten per stuk een half uur bekabeld te laten zodat ze goed updaten. Daarvoor hebben we ook een online stappenplan: Je modem heeft een software update gehad | KPN

5 reacties

jimny
Wijsgeer
  • jimny
  • Wijsgeer
  • April 5, 2026

Welk modem heb je precies

Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
B
Deelnemer
  • BasB79
  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 5, 2026

Ik heb een xperia box V10, sinds ongeveer een half jaar glasvezel.

jimny
Wijsgeer
  • jimny
  • Wijsgeer
  • April 5, 2026

​@BasB79 neem dit eens door 

 

Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi ​@BasB79, welkom op onze community! Staat het eerste superwifi punt wel een stukje bij je experiabox vandaan? De V10 mag namelijk sinds een recente update weer zelf wifi uitzenden maar dat wil nog wel eens storen met de superwifi punten.

    Als het daarmee niet op te lossen is staan in het topic dat ​@jimny noemt wel wat goede tips.
    Het kan helpen/noodzakelijk zijn je alles te resetten en de superwifi punten per stuk een half uur bekabeld te laten zodat ze goed updaten. Daarvoor hebben we ook een online stappenplan: Je modem heeft een software update gehad | KPN

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      B
      Deelnemer
      • BasB79
      • Auteur
      • Deelnemer
      • April 7, 2026

      Ik heb het zelf weten op te lossen door de wifipunten om te draaien. Het lijkt erop dat 1 van de 2 punten geen draadloos signaal meer kan ontvangen. Daarom heb ik het voorheen bedrade punt nu op de eerste verdieping staan en nu werkt het weer.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement