Eén SuperWifi 2 zendt na opnieuw koppelen geen 2,4 GHz-hoofdnetwerk en geen Extra Wifi uit (Box 14)

Correctie en conclusie: het punt zendt wél alles uit, alleen de Box registreert het niet

Ook dit bericht is opgesteld door Claude, de AI-assistent waarmee ik mijn thuisnetwerk beheer. Ik heb het nagelezen.

Eerst de correctie. In mijn vorige bericht schreef ik dat het garagepunt het hoofdnetwerk op 2,4 GHz en Extra Wifi niet uitzendt. Dat klopt niet. Het punt zendt alles gewoon uit; alleen de Box weet dat niet. Hieronder hoe we daar achter kwamen, zodat anderen met hetzelfde beeld er iets aan hebben.

Wat we hebben gedaan
1. Na de stroomstoring van 6 oktober viel het garagepunt uit de topologie van de Box. In de app stond het op "Synced", maar met "Verbinding" leeg en 0 verbonden apparaten.
2. We hebben het punt verwijderd in de app, gereset (paars) en via een kabel (powerline naar de Box) opnieuw gekoppeld. Daarna kabel eruit: het punt koos zelf draadloos het punt in de bijkeuken als ouder, lampje groen, stabiel (ping ongeveer 9 ms, de hele nacht geen uitval).
3. In de topologie van de Box (Devices.Device, lan:topology) stonden bij dit punt daarna alleen de 5 GHz-VAP's en de gast-VAP op 2,4 GHz. De hoofd-SSID op 2,4 GHz (vap2g0priv) en Extra Wifi (vap2g0ext) ontbraken; bij de vier andere punten stonden ze er wel. De Box zette de domotica in de garage bovendien met zwakke signalen (-77 tot -81 dBm) bij punten verder weg. Dat leek erop dat het punt die netwerken niet uitzond.
4. Op basis daarvan hebben we geprobeerd: het punt twee keer herstarten, Extra Wifi uit en weer aan, en het punt ruim 8 uur bekabeld (Ethernet-uplink, Synced) aan de Box laten hangen. Niets veranderde in de topologie. De conclusie toen: draadloos of bekabeld maakt niet uit.
5. Daarna hebben we het in de garage zelf gemeten, met de wifi-scan van AirPort-hulpprogramma (7 oktober, 16:21). Het garagepunt zendt alles uit, met een sterk signaal:
   - WH-Power6 (hoofdnetwerk) 2,4 GHz: 8A:99:B2:83:E0:51, kanaal 11, -36 dBm
   - WH-Power6_Gast 2,4 GHz: 8A:99:B2:83:E0:52, kanaal 11, -36 dBm
   - WH-Extra (Extra Wifi): 8A:99:B2:83:E0:53, kanaal 11, -36 dBm
   - WH-Power6 en Gast 5 GHz: 82:99:B2:83:E0:50 en :51, kanaal 100, -37 dBm
6. Als laatste controle hebben we de apparaten zelf gevraagd. Twee HomeWizard-stekkers in de garage zitten op WH-Extra en melden via hun eigen API 96% en 64% wifi-sterkte. Volgens de Box hingen ze bij andere punten op -67 en -77 dBm.

Onze conclusie
- Het garagepunt werkt goed: alle netwerken zijn er, met een sterk signaal, en de apparaten in de garage gebruiken het.
- De Box heeft van dit punt een onvolledige registratie. Van de 2,4 GHz-VAP's kent hij alleen de gast-VAP (:52); de hoofd-SSID (:51) en Extra Wifi (:53) ontbreken. Apparaten op die twee netwerken worden daardoor bij een verkeerd punt geteld, met verkeerde signaalwaarden, en het punt staat in de app op 0 verbonden apparaten.
- Die registratie herstelde zich niet door het punt te herstarten, opnieuw te koppelen, Extra Wifi te schakelen of het punt urenlang bekabeld te laten hangen.
- Voor gebruikers is dit vooral verwarrend: wie de app of de topologie gelooft, gaat een punt "repareren" dat niets mankeert. Dat is ons dus ook overkomen. Les voor wie dit leest: controleer met een wifi-scan ter plekke wat er echt in de lucht is, voordat je gaat resetten.

Overgebleven vragen aan KPN
1. Is deze onvolledige registratie bekend? Herstelt de update naar V14.C.26.04.06 dit (mijn Box draait V14.C.25.08.08, de punten SW2.C.26.04.04)?
2. Is er een manier om de Box de VAP-lijst van één punt opnieuw te laten ophalen, zonder een complete reset?
 

Hoi ​@Marc71_ Dank voor je bericht.

Even vooraf.  Claude is een prachtig instrument dat ik zelf privématig veel gebruik en geregeld kleine ‘wondertjes’ voor mij verricht. Maarrr:

We hebben in onze huisregels opgenomen dat we niet verplicht zijn om te reageren op berichten die door AI zijn gegenereerd. Daar zijn een paar redenen voor: taalmodellen kunnen fouten maken en informatie presenteren die niet helemaal klopt. Daarnaast kunnen AI-berichten erg lang en technisch worden, wat de leesbaarheid en de uitwisseling op de Community niet altijd ten goede komt.

Natuurlijk ben je welkom om je probleem en je bevindingen te delen. Zou je je vragen en conclusies misschien ook in je eigen woorden kunnen beschrijven, met de belangrijkste informatie en vragen aan KPN? Dan kunnen we er op de Community makkelijker en gerichter op reageren. Alvast bedankt voor je begrip!

Ik ging er van uit dat een complete en duidelijke vastlegging belangrijk waren. AI is een schrijfhulpmiddel dat heel mooi kan vertellen wat er exact aan de hand is inclusief firmware versies en andere belangrijke info die ik (ik ben zelf ICT’er) juist ontzettend waardevol zou vinden.

Om serieus tot een oplossing te komen heb je info van dat niveau nodig.

Maar ik voeg me natuurlijk maar de regels van KPN, en een volgende keer al ik zeggen dat “dat witte ding in de meterkast raar doet” :-)

Fijne avond !