Skip to main content
Beantwoord

Een van vier SuperWifi punten heeft slechte verbinding en oranje lampje na reset van modem

  • February 7, 2026
  • 7 reacties
  • 44 keer bekeken

Ik heb 4 superwifi punten, 3 daarvan doen het goed. de vierde geeft melding met oranje lampje.

dit ontstond na een reset van de KPN modem. (heeft een half jaar goed gewerkt op dezelfde plaats)

dit punt is nog wel verbonden maar alleen met oranje stippellijn op de topologie van het netwerk.

na dit punt gereset en opnieuw aangesloten te hebben is dit probleem niet verholpen.

Is wifi punt kapot?

Beste antwoord door Serenay van KPN

Hallo ​@Albert 2 

Welkom bij de community, wat leuk dat je ons hebt gevonden!

Wat je beschrijft komt inderdaad vaker voor: na het resetten van het modem moet een superwifi‑punt soms opnieuw gekoppeld worden. Gelukkig betekent dat niet dat het apparaat kapot is. 😊

Heb je het modem al kunnen resetten met een paperclip, zoals ​@Flitsend aangaf? Laat ook even weten wat het resultaat daarvan was. Daarnaast hoor ik graag welk type superwifi‑punt je precies gebruikt en welk modem je hebt. Dan kunnen we gerichter met je meekijken. Neem ook vooral een kijkje in de kennisbank hieronder; daar vind je misschien wel handige tips en tricks!

Hallo ​@Albert 2 ,

Dan is de verbinding niet sterk genoeg meer. Je kunt het SuperWiFi-punt dan wat dichter bij het modem zetten om dit op te lossen.

 

bron: 

 

 

7 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • February 7, 2026

Hallo ​@Albert 2 ,

Dan is de verbinding niet sterk genoeg meer. Je kunt het SuperWiFi-punt dan wat dichter bij het modem zetten om dit op te lossen.

 

bron: 

Oranje lampje op SuperWifi punt na update

Bij draadloos gebruik kan een SuperWifi punt tot een kwartier oranje branden voor hij klaar is met communiceren met het modem over de beste instellingen en sturing binnen de mesh. Zie je ook na vijftien minuten een oranje lampje? Dan is de verbinding tussen je SuperWifi en je modem of een ander SuperWifi punt niet optimaal. 

 

Oranje lampje op een bekabeld aangesloten SuperWifi punt

Bij een bekabeld aangesloten SuperWifi wil dit zeggen dat hij aangesloten zit op een ethernetpoort van minder dan 1 Gbit, of dat er een 100 Mbit of lager kabel wordt gebruikt.

Onze modems hebben alleen maar 1 Gbit of hoger ethernetpoorten. Dus als je een oranje lampje ziet op je bekabelde SuperWifi 1, probeer een andere kabel.

 

Oranje lampje op een draadloos aangesloten SuperWifi punt

Bij een draadloos aangesloten SuperWifi punt 2 (de zwarte) wil dit zeggen dat de communicatie met het modem plaatsvindt via de 2,4 GHz frequentie. Deze frequentie kan minder snelheid geven, maar wel een grotere afstand overbruggen. Het is een teken dat de afstand tussen je SuperWifi punt en je modem te groot is. Of dat er storingsfactoren zijn. 

Bij een draadloos aangesloten SuperWifi punt 1 (de witte) is er alleen communicatie met het modem mogelijk via de 5 GHz frequentie. Een oranje lampje bij een SuperWifi punt 1 komt in principe dan ook niet voor als specifieke indicator. Wel kan je kort een oranje lampje zien bij het draadloos plaatsen van een SuperWifi punt 1


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 7, 2026

helaas, had ik ook aan gedacht maar het wifipunt staat al naast de modem. andere wifipunten staan verder weg. bekabeld is hij groen. kabel eruit dan wordt hij oranje - heb nog wel contact om settings aan te passen.


Flitsend
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+8
  • Slimmerik
  • February 7, 2026

​@Albert 2 Hoe heb je je wifipunt gereset? D.m.v. een paperclip aan de achterzijde in het gaatje te drukken of door de stekker er uit te trekken?

Ik zou je adviseren om een paperclip achterin het wifipunt te drukken tot deze 5 keer rood knippert, dan te wachten tot deze paars brandt en vervolgens deze minimaal 30 minuten met een internetkabel aan te sluiten op je modem. Dan is ‘tie opnieuw gekoppeld. Mits je dit al gedaan hebt natuurlijk ;) 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 7, 2026

met paperclip gedaan tot rode lampje begint. Maar zal het nog een keer doen.


Serenay van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Hallo ​@Albert 2 

Welkom bij de community, wat leuk dat je ons hebt gevonden!

Wat je beschrijft komt inderdaad vaker voor: na het resetten van het modem moet een superwifi‑punt soms opnieuw gekoppeld worden. Gelukkig betekent dat niet dat het apparaat kapot is. 😊

Heb je het modem al kunnen resetten met een paperclip, zoals ​@Flitsend aangaf? Laat ook even weten wat het resultaat daarvan was. Daarnaast hoor ik graag welk type superwifi‑punt je precies gebruikt en welk modem je hebt. Dan kunnen we gerichter met je meekijken. Neem ook vooral een kijkje in de kennisbank hieronder; daar vind je misschien wel handige tips en tricks!

Hallo ​@Albert 2 ,

Dan is de verbinding niet sterk genoeg meer. Je kunt het SuperWiFi-punt dan wat dichter bij het modem zetten om dit op te lossen.

 

bron: 

 

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 13, 2026

nog een keer gereset - nu veel langer gewacht (tot paarse signaal), daarna werkte hij weer. Nog onduidelijk wat de oorzaak van de storing is geweest - we blijven monitoren. bedankt zover.


Flitsend
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+8
  • Slimmerik
  • February 13, 2026

Fijn dat het opgelost is ​@Albert 2 en bedankt voor de terugkoppeling! :DÂ