Extra wifinetwerk aanmaken via de Youfone Experia Box

Beste ​@Opa B hiervoor kun je contact opnemen met de klantenservice van YouFone.

Beste JanD,

Met alle respect, maar met de klantenservice van Youfone heb ik slechte ervaringen. Omdat mijn modem een KPN modem is, dacht ik hier mijn vraag te kunnen stellen in de hoop dat iemand van jullie mij kan helpen.

Wat je wil gaat niet. De tp link werkt niet samen met het modem wat de instellingen betreft. Om dat te kunnen realiseren heb je een kpn wifipunt nodig.

Joep 

Bedankt voor je reactie.  Kun en mag je nog aangeven welk KPN wifipunt ik het beste kan aanschaffen?

Weet je zeker dat je een wifipunt nodig hebt? Wat wil je doen en waar?

Dat kan niet, meneer is Youfone klant dus maakt geen koppeling met het KPN beheer systeem → dus ook geen updates.

maar dat is toch ook de prijs die je betaald. Van een budget maatschappij kan je geen premium service verwachten. Als je die service wel wilt zou ik overstappen op een premium merk met een eigen klantenservice en eigen monteurs. Bijvoorbeeld een KPN, Ziggo of Freedom.

Jouw modem is een YouFone modem en géén KPN modem.

Hallo  

Jullie reacties zijn helder maar helpen mij helaas niet verder. Ik ontvang graag een oplossing en geen antwoord dat ik maar KPN klant moet worden. Dat ben ik op dit moment niet. Maar mijn modem is wel een KPN product.

Voor een oplossing moet je bij YouFone zijn, daar ben je klant. ​@Opa B 

Jouw modem lijkt op een KPN modem,  maar heeft YouFone software en daar kunnen wij je dus niet mee helpen op een KPN consumenten forum.

Dat weet ik allemaal. Maar...die helpen mij tot nu toe niet. Ik had gehoopt dat jullie als deskundigen mij toch konden helpen met mijn probleem met mijn KPN modem.

Ok. Allemaal bedankt voor jullie reacties. 

​@Henk2304 en dat is de enige reden waarvoor de V10 een herstel knop heeft. Hard reset + herstel knop tegelijk was een reset waarna autohunt werd aangezet en je van een Telfort modem een KPN modem (of andersom) kon maken. Inmiddels is deze functie komen te vervallen. 

Met alle respect,  maar als 74 jarige halve digibeet begrijp ok hier niets van. Begrijp ik dat ik mijn Youfone KPN modem wel/niet kan resetten naar een echt KPN modem?

Nee dit was een reactie op Henk en niet voor u. 

En dat zou je - zo het al nog mogelijk zou zijn - ook niet willen want dan doet die 't vast niet meer bij Youfone. Daarom ook is het geen "Youfone/kpn modem" maar gewoon een Youfone modem. Als klant van Youfone kun je iedere verwijzing naar kpn beter achterwege laten. Je hebt een overeenkomst met Youfone en van hen heb je de apparatuur ontvangen, niet van kpn. Bij hen moet je ook zijn voor ondersteuning en je door hen niet met een kluitje het spreekwoordelijke riet in laten sturen, wat budgetmaatschappijen nog wel eens willen doen: verantwoordelijkheid afschuiven.