IPv6 functie is uitgeschakeld op SW2, herstart lost dit steeds tijdelijk op

Zojuist probleemloos 4 SW2 van nieuwe firmware voorzien. (3 bedraad 1 draadloos) Complimenten!

Ah top! Bedankt voor je terugkoppeling ​@RJ Borst, fijn dat t werkt!

​@Thomas van KPN helaas wederom zelfde probleem met de SW2 punt (zie foto)

Een herstart van dit punt lost het probleem niet op. Vrees dat ik opnieuw mijn modem een herstart moet geven. Kan er svp iemand meekijken wat nu de oorzaak is?

​@Thomas van KPN helaas wederom zelfde probleem met de SW2 punt (zie foto)

Een herstart van dit punt lost het probleem niet op. Vrees dat ik opnieuw mijn modem een herstart moet geven. Kan er svp iemand meekijken wat nu de oorzaak is?

Ook hier is het zelfde probleem nog steeds aanwezig. Deze update van de sw2 punten heeft dus niet geholpen. Bij mij is de oplossing nog steeda een reset van de modem en daarna werkt alles weer. Daarom ben ik ook nog steeds van mening dat het probleem in de software van de modem zit.

Zojuist de (helaas) wekelijkse reset uitgevoerd. Meteen zie je dat ik op mijn mobiel weer 'volle bak' wifi bereik hebt, dit was in de dagen voordat bovenstaande weer ontstaat een stuk minder. Ook ik begin steeds meer te twijfelen aan het modem.....

Ik heb hier niet direct een verklaring noch oplossing voor. Kun je dit superwifi punt eens omwisselen met een van de andere? Ik ben wel benieuwd of het probleem zich dan meeverhuist

Gedaan, inmiddels weer een paar dagen zonder problemen verder echter vanochtend nu ineens 3 (vd 4) punten paired (ipv synced) Ga het modem maar weer eens resetten......

Aanvulling: de naamgeving vd punten is ook verdwenen

Had je de superwifi punten nog eens met elkaar verwisseld?

Jazeker, helaas geen resultaat 

maar verhuist het probleem mee of blijft het op de locatie? Want dan weet je of het aan het wifipunt ligt of niet.

De laatste verhuizing en complete her-installatie maakte dat ineens 3 (vd 4) punten paired waren (ipv synced) dus 'nee' ligt niet aan het sw punt....

Dat is ook merkwaardig, kun je hierover eens met ons bellen? Dan kijkt een collega even mee, dit moet toch wel op te lossen zijn. Je kunt ook een belafspraak maken.

Beste ​@Thomas van KPN ik waardeer je hulp enorm. Nu gaan bellen met de helpdesk die zeer vermoedelijk alle historie en oplos pogingen niet kennen lijkt me niet handig. Mijn profiel kent een telefoonnummer, idee als jij of een van de andere specialisten met mij contact zoekt?

Je kunt bij een gesprek altijd refereren naar dit topic, ik kan geen terugbelverzoek voor je indienen

Beste ​@Thomas van KPN , een paar belletjes gewaagd, steeds het advies om de boel te resetten/terug naar fabrieksinstellingen en dus van voren af aan te beginnen. Ik kom hier niet verder.

Zoals geschreven heb ik ongeveer 1 week geleden bovenste stappen wederom doorlopen. Helaas heb ik zojuist weer hetzelfde probleem op 3 vd 4 SW punten, die overigens ook de gegeven naam weer kwijt zijn. Als ik in de app kijk op mijn kpn hebben ze de status paired ipv synced, zie foto.

Wie kan me helpen dit nu eindelijk eens opgelost te krijgen?

​@Thomas van KPN meedenkend bedoeld:

Ik kom er net achter dat van de in totaal vier SW2 (3 bedraad/ 1 draadloos) in gebruik er twee exact dezelfde SSID en WW hebben. Een (van deze 2) gebruik is draadloos.

Zou dit de oorzaak van mijn probleem kunnen zijn?

(Vandaag de hele boel reset en de draadloze uit mijn netwerk gehouden om te checken of mijn probleem nogmaals ontstaat na enkele dagen)

Beste ​@RJ Borst als de modem en de wifipunten de zogenaamde KPN software hebben behoren alle apparatrn dezelfde wifinaam (SSID) en wachtwoord te hebben.

Daar de modem de master is en blijft, deelt deze de relevante gevens uit aan de wifipunten.

Binnen de wifipunten zelf kun je niets (meer) wijzigen.

​@JanD dat is ook het geval (gelukkig)

Ik leg het vast krom uit maar bedoel de SSID die achterop de SW2 staan. Bij 2 SW2 punten is deze exact gelijk.Alles draait op de nieuwste KPN software.

Op de foto kan je zien wat ik bedoel:

Gelukkig is het MAC-adres wel anders ​@RJ Borst 

Normaal zie je in de naam van de SW2 de laatste 6 karakters van het MAC adres, dus dit is wel vreemd.

​@Leen59 dank voor je reactie. Ik wacht maar even de specialisten af, hopelijk komt er een oplossing.

Dat die namen hetzelfde zijn moet geen probleem zijn, heb je de superwifi punten een half uur bekabeld gelaten na het installeren?

​@Thomas van KPN zeker! 

En de opmerking van ​@Leen59 over het vreemde MAC adres?

(Na de her-installatie van gisteren heb ik het draadloze punt niet opnieuw aangesloten, eens kijken of dit de oplossing is van mijn probleem)

Dat zou ook niet uit moeten maken. Ik ben benieuwd!