Skip to main content
Antwoord

Na stroomuitval past SuperWifi 2 slave de SSID niet aan

  • November 10, 2025
  • 1 reactie
  • 19 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Door een stroomuitval is één van mijn SuperWifis uitgevallen. Ik zit momenteel bij Ziggo, en zoals bekend zouden de SuperWifis in principe ook moeten werken bij een andere provider. Het probleem is dat de twee slave-units de wijziging van netwerknaam en wachtwoord niet overnemen van de master. Alledrie de SuperWifi schotels zijn bekabeld.

Ik heb het volgende al geprobeerd:
• Ziggo-modem volledig gereset
• Alle SuperWifis gereset naar fabrieksinstellingen
• Na reset maken ze alle drie netjes dezelfde standaardnaam aan
• Zodra ik op de master de netwerknaam en het wachtwoord wijzig, nemen de twee slaves deze wijziging niet over
• Alle apparaten draaien firmwareversie SW2.C.24.07.04
• Wifi op het Ziggo-modem uitgezet, geen effect
• Slaves pas na een half uur aangezet nadat de master volledig opnieuw was ingesteld, ook geen resultaat

Kort gezegd: de master werkt goed, maar de slaves synchroniseren de instellingen niet meer.

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo ​@Rob177, welkom op de KPN Community!

Ik zie dat jouw SuperWifi nog op een oudere versie van de nieuwe KPN Software draaien. Het kan zijn dat jouw problemen hierdoor komen. Je kunt nog een keer een schone installatie proberen:

Een schone installatie van SuperWifi punten

Ervaar je problemen die niet goed te verklaren zijn? Bijvoorbeeld de installatie wil maar niet lukken, of de lampjes gaan niet branden zoals ze moeten. Dan kan het helpen om even helemaal opnieuw te beginnen. Dat doe je als volgt.

  1. Zet alle SuperWifi punten uit en verwijder eventuele ethernetkabels.
  2. Zet het eerste SuperWifi punt aan en laat 'm helemaal opstarten.
  3. Reset dat eerste SuperWifi punt (resetknopje ingedrukt houden totdat deze meerdere keren rood knippert) en laat 'm helemaal opstarten. Na verloop van tijd zal het lampje paars gaan branden (fabrieksinstelling). Doordat er geen kabelverbinding is, kan dit SuperWifi punt niet communiceren met andere SuperWifi punten en is dus geïsoleerd.
  4. Herhaal stap 2 en 3 met het tweede SuperWifi punt (en daarna voor elke aanvullend SuperWifi punt). Laat ook bij dit SuperWifi punt de ethernetkabel er nog uit. Alle SuperWifi punten hebben nu een paars lampje.
  5. Reset nu het KPN modem (resetknopje ingedrukt houden totdat alles gaat knipperen). Laat deze weer helemaal opstarten (geef het 15 minuten). 
  6. Sluit nu het eerste SuperWifi punt aan op het modem met een ethernetkabel. Het SuperWifi punt zal zich nu installeren en koppelen aan het modem. Geef dit proces de tijd, laat de SuperWifi een half uur aangesloten. Als de installatie is gelukt dan brand het lampje groen. En zal bij het loskoppelen van de ethernetkabel het lampje groen blijven branden (na 1-2 minuten rood branden).
  7. Herhaal stap 6 met de eventuele andere SuperWifi punten.
  8. Nu kun je de SuperWifi punten verplaatsen in huis als voorheen.

Maar nog mooier zou zijn als jij iemand in jouw omgeving met KPN hebt en dat je de SuperWifi daar aansluit en reset. Dan kan je de SuperWifi ook gelijk updaten.

1 reactie

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 12, 2025

Hallo ​@Rob177, welkom op de KPN Community!

Ik zie dat jouw SuperWifi nog op een oudere versie van de nieuwe KPN Software draaien. Het kan zijn dat jouw problemen hierdoor komen. Je kunt nog een keer een schone installatie proberen:

Een schone installatie van SuperWifi punten

Ervaar je problemen die niet goed te verklaren zijn? Bijvoorbeeld de installatie wil maar niet lukken, of de lampjes gaan niet branden zoals ze moeten. Dan kan het helpen om even helemaal opnieuw te beginnen. Dat doe je als volgt.

  1. Zet alle SuperWifi punten uit en verwijder eventuele ethernetkabels.
  2. Zet het eerste SuperWifi punt aan en laat 'm helemaal opstarten.
  3. Reset dat eerste SuperWifi punt (resetknopje ingedrukt houden totdat deze meerdere keren rood knippert) en laat 'm helemaal opstarten. Na verloop van tijd zal het lampje paars gaan branden (fabrieksinstelling). Doordat er geen kabelverbinding is, kan dit SuperWifi punt niet communiceren met andere SuperWifi punten en is dus geïsoleerd.
  4. Herhaal stap 2 en 3 met het tweede SuperWifi punt (en daarna voor elke aanvullend SuperWifi punt). Laat ook bij dit SuperWifi punt de ethernetkabel er nog uit. Alle SuperWifi punten hebben nu een paars lampje.
  5. Reset nu het KPN modem (resetknopje ingedrukt houden totdat alles gaat knipperen). Laat deze weer helemaal opstarten (geef het 15 minuten). 
  6. Sluit nu het eerste SuperWifi punt aan op het modem met een ethernetkabel. Het SuperWifi punt zal zich nu installeren en koppelen aan het modem. Geef dit proces de tijd, laat de SuperWifi een half uur aangesloten. Als de installatie is gelukt dan brand het lampje groen. En zal bij het loskoppelen van de ethernetkabel het lampje groen blijven branden (na 1-2 minuten rood branden).
  7. Herhaal stap 6 met de eventuele andere SuperWifi punten.
  8. Nu kun je de SuperWifi punten verplaatsen in huis als voorheen.

Maar nog mooier zou zijn als jij iemand in jouw omgeving met KPN hebt en dat je de SuperWifi daar aansluit en reset. Dan kan je de SuperWifi ook gelijk updaten.